Структура управленияГлавная страницаБлог руководителя управленияОсновные задачи и функцииГосударственная программа развития здравоохранения Республики Казахстан «Денсаулық» на 2016-2019 годыО внедрении обязательного социального медицинского страхованияОбязательное социальное медицинское страхованиеГосударственные услугиСеть организаций здравоохранения Акмолинской областиИнформация для населенияГепатитГЧПЛекарственное обеспечение населения РК в рамках ГОБМПИмидж госслужащегоПослание Президента Республики Казахстан Н.А. Назарбаева народу КазахстанаБюджетные программыКонкурсные документацииКонкурсыГосударственные символыРешение конкурсной комиссии УЗООбъявления на вакансии УЗОО кадровом обеспеченииОтзывыКонтактная информацияКарта сайтаСтратегия Казахстан 2050Сведения о доходахТерминыПротиводействие коррупцииВидеогалереяГрафик приема граждан управления здравоохранения Акмолинской области

«    Май 2018    »    
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 



Яндекс.Погода

Публичное обсуждение отчета по госуслугам за 12 месяцев 2015 года

Отчет о деятельности государственного органа по вопросам оказания государственных услуг за 2015 год.

        В Управлении здравоохранения работа проводится на основании нормативных правовых актов в области оказания государственных услуг.

        Анализ предоставления государственных услуг осуществляется в соответствии с методикой, утвержденной совместным приказом Председателя Агенства РК по делам государственной службы и Министерства транспорта и коммуникации РК от 28.02.2014 года за № 9182 и основывается на принципах законности, объективности, прозрачности и достоверности.

        Управлением в соответствии с утвержденным Реестром государственных услуг, физическим и юридическим лицам предоставляются государственные услуги по 20 видам. Из них 5 государственных услуг оказываются непосредственно государственным органом. Остальные 15 видов подведомственными организациями. Из 20 видов государственных услуг через центры обслуживания населения оказывается - 2 услуги, веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz, -3 и 4 -услуги через веб-портал «электронного правительства»  www.elicense.kz,  (далее – портал).

        Через портал электронного правительства (ПЭП) реализуются по следующим 7 видам государственных услуг:

-         прикрепление к медицинской организации, оказывающую первичную медико-санитарную помощь;

-         запись на прием к врачу;

-         вызов врача на дом;

-         лицензирование медицинской деятельности;

-         лицензирование фармацевтической деятельности;

-         лицензирование деятельности, связанной с оборотом наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров.

-         аттестация специалистов с медицинским образованием для осуществления реализации лекарственных средств и изделий медицинского назначения в отдаленных от районного центра населенных пунктах через аптечные пункты в организациях здравоохранения,оказывающих первичную медико-санитарную, консультативно-диагностическую помощь, и передвижные аптечные пункты, в случае отсутствия специалиста с фармацевтическим образованием».

          За 2015 год всего управлением здравоохранения и его подведомственными объектами за 2015 год оказано всего- 2577287 услуг, из них структурными подразделениями управления - 2576654 услуг, управлением здравоохранения - 633 услуг.

          Так, с начала текущего года было оказано государственные услуги:

-         « прикрепление к медицинской организации оказывающую первичную медико-санитарную помощь» -188814, из них через ПЭП -183 услуг (0,10%).

-         «запись на прием к врачу»- 1629097 услуг, из них через ПЭП – 22810 (1,40%)

-         «вызов врача на дом»- 177064 услуг, из них через ПЭП-2384 (1,35%)

-         «выдача документов о прохождении подготовки, повышении квалификации и переподготовке кадров отрасли здравоохранения»-2651 услуг.

-         «добровольное анонимное и обязательное конфиденциальное медицинское обследование на наличие ВИЧ»-120171;

-         «выдача справки психоневрологического диспансера»-50410 услуг;

-         «выдача справки с наркологического диспансера»-45161;

-         «выдача справки с противотуберкулезного диспансера»-6465;

-         «выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на мединскую деятельность»-411;

-         «выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на фармацевтическую деятельность»-102 услуги;

-         «выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на деятельность, связанную с оборотом наркотических средств, психотропных веществ и прекурсоров в области здравоохранения»-28 услуг;

-         «выдача справки с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»-41653;

-         «выдача листа о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающую первичную медико-санитарную помощь»-97015 услуга;

-         «выдача справки о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающую первичную медико-санитарную помощь»-58931;

-         «выдача выписки из медицинской карты стационарного больного»-158128;

-         «предоставление общежития обучающихся в организациях технического и профессионального образования»-425;

-         «выдача дубликатов документов о техническом и профессиональном образовании»-24;

-         «прием документов в организации технического и профессионального, после среднего образования»-645

-         «определение соответствия (несоответствия) потенциального поставщика услуг гарантированного объема бесплатной медицинской помощи предъявляемым требованиям»-55 услуг;

-         «аттестация специалистов с медицинским образованием для осуществления реализации лекарственных средств и изделий медицинского назначения в отдаленных от районного центра населенных пунктах через аптечные пункты в организациях здравоохранения,оказывающих первичную медико-санитарную, консультативно-диагностическую помощь, и передвижные аптечные пункты, в случае отсутствия специалиста с фармацевтическим образованием»-37;

          За 2015 год управлением здравоохранения и подведомственными организациями управления всего оказано —2577287 услуг, из них в бумажном виде непосредственно через государственный орган оказано – 92 и  подведомственными учреждениями – 2551277 услуги, в том числе на альтернативной основе через центры обслуживания населения — 122, через портал электронного правительства — 25796: через веб-портал «электронного правительства «elicense.kz» – 419 услуг, веб-портал «электронного правительства «www.egov.kz» -25377

          Управлением здравоохранения разработаны 17 регламентов в соответствии с новыми стандартами оказания государственных услуг.

        В целях доступности государственных услуг за 2015 год в СМИ области опубликовано 19 выступлении, из них на телевидении-2, в газетных изданиях – 17, проведено 13 семинаров-совещаний, круглых столов по вопросам качества оказания государственных услуг.

           Сегодня нами проводится работа по реализации плана мероприятий по улучшению показателей оказания государственных услуг через портал «Электронного правительства» на 2015 год,  утвержденный акимом  области С.В. Кулагиным.

         23 ноября 2015 года Департаментом Агенства РК по делам государственной службы и противодействию коррупции по Акмолинской области на основании акта о назначении проверки №1-1-3-10/61 от 16.11.2015 года проведена внеплановая проверка в деятельности ГКП на ПХВ «Коргалжинская центральная районная больница» при управлении здравоохранения Акмолинской области по обращению Балмагамбетова М.К. касательно нарушения законодательства в сфере государственных услуг в части предоставления справки с психоневрологического диспансера.

1. в целях повышения качества оказания государственных услуг и недопущения впредь подобных фактов запланировано проведение семинар-совещания  с ответственными сотрудниками подведомственных организаций по вопросам повышения качества оказания государственных услуг.

2. за допущенные нарушения приказом  управления здравоохранения  от 27 ноября  2015 года  № 37-вз. «О дисциплинарном взыскании» » объявлено замечание за допущенные нарушения и слабый контроль в выдаче справок по государственным услугам главному  врачу ГКП на ПХВ «Коргалжынская центральная районная больница» при управлении здравоохранения Акмолинской области Усенову А.О.

          Так же на данный момент разрабатывается регламент «Правила прижизненного добровольного пожертвование тканей (части ткани) и (или) органов (части органов) после смерти в целях трансплантации».

Количество госуслуг, оказываемых на бесплатной основе 14 и  платной основе 21.

          Мероприятия, направленные на повышения квалификации сотрудников в сфере оказания госуслуг. В период  с 20  по 25 мая 2015 года прошли специализированные курсы повышения квалификации 29 сотрудников подведомственных организации, ответственных за оказание государственных услуг, организованные управлением здравоохранения Акмолинской области.

          По итогам 2015 года в управлении здравоохранении поступило 529 жалоб и обращений от физических и юридических лиц. Из них на блок руководителя всего поступило 121 обращение от физических лиц, 74 от юридических лиц. Перенаправленных с других государственных органов 316 обращении.

 

 


Информация о жалобах услугополучателей
 по вопросам оказания государственных услуг

Сведения
о заявителе жалобы

Суть
жалобы

Орган
(организация), 
рассмотревший
жалобу и (или)
принявший
решение

Дата
рассмотрения

№ документа по итогам рассмотрения жалобы

Принятое
решение

Сведения о
пересмотре
принятого 
решения

1

2

3

4

5

6

7

Балмагамбетов М.К.

Нарушение законодательства в сфере государственных услуг в части предоставления справки с психоневрологического диспансера

ГУ «Управление здравоохранение» Акмолинской области

27 ноября 2015 года

  03-08/5263 от 30.1132015

«О дисциплинарном взыскании» объявлено замечание за допущенные нарушения и слабый контроль в выдаче справок по государственным услугам главному  врачу ГКП на ПХВ «Коргалжынская центральная районная больница» при управлении здравоохранения Акмолинской области Усенову А.О.

-

 


comments powered by Disqus

Адрес: 020000, Акмолинская область г. Кокшетау ул. САТПАЕВА - 1А
Телефон: 8 (7162) 25-51-87
Факс: 8 (7162) 40-27-73
  Е-mail: Oblzdrav@kokshetau.online.kz

По вопросам оказания государственных услуг обращаться по телефону: 8 (7162) 40-25-48