00604003 Стандарт госуслуги «Выдача справки с туберкулезного диспансера»
Приложение 5 к
приказу Министра здравоохранения
и социального развития
Республики Казахстан
от «___»____________2015 года
№______
Стандарт государственной услуги «Выдача справки с противотуберкулезной организации»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Выдача справки с противотуберкулезной организации» (далее – государственная услуга). 2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее – Министерство). 3. Государственная услуга оказывается организациями здравоохранения (далее – услугодатель).
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги: 1) с момента сдачи услугополучателем документов услугодателю – не более 60 (шестьдесят) минут; 2) максимально допустимое время ожидания для сдачи документов – 30 (тридцать) минут; 3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – 30 (тридцать) минут. 5. Форма оказания государственной услуги – бумажная. 6. Результат оказания государственной услуги – справка с противотуберкулезной организации (далее - справка) по форме согласноприложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги, подписанная врачом-фтизиатром, заверенная личной врачебной печатью и печатью услугодателя, с регистрацией справки в журнале регистрации предоставления государственной услуги «Выдача справки с противотуберкулезной организации» согласноприложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги. Справка выдается после проверки в базе данных «Национальный регистр больных туберкулезом». Срок действия справки – 10 календарных дней. 7. Государственная услуга оказывается на платной основе.
Стоимость оказания государственной услуги определяется услугодателем в соответствии состатьей 35 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года «О здоровье народа и системе здравоохранения» и размещается на интернет-ресурсе услугодателя, указанном впункте 12 настоящего стандарта государственной услуги, либо в помещениях услугодателя.
Оплата производится за наличный расчет в кассе услугодателя. 8. График работы услугодателя – с понедельника по пятницу включительно с 8.00 до 18.00 часов без перерывов кроме выходных и праздничных дней согласноТрудовомукодексу Республики Казахстан. Прием услугополучателей осуществляется в порядке очереди. Предварительная запись и ускоренное обслуживание не предусмотрены. Последний запрос на получение государственной услуги принимается за 30 (тридцать) минут до окончания работы услугодателя (17.30 часов в рабочие дни). 9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя: 1)документ, удостоверяющий личность; 2) рентген или флюорографические снимки с заключением рентгенолога, выполненные в течение последних 12 месяцев, а для лиц, устраивающихся на работу в медицинские организации, детские дошкольные и школьные организации – не позднее 1 месяца.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по
вопросам оказания государственной услуги
10. Решения, действия (бездействие) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг обжалуется путем подачи жалобы на имя руководителя услугодателя или Министерства по адресу, указанному впункте 12 настоящего стандарта государственной услуги, либо по адресу: 010000, г. Астана, улица Орынбор, 8, Дом Министерств, подъезд № 5.
Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя или Министерства с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу. После регистрации жалоба направляется руководителю услугодателя или Министерства для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя или Министерства, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю по почте либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя или Министерства. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. 11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель обращается в суд в установленномзаконодательством Республики Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей
оказания государственной услуги
12. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства www.mzsr.gov.kz, раздел «Государственные услуги» либо в помещениях услугодателя. 13. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством единого контакт-центра по вопросам оказания государственной услуги. 14. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги указаны на интернет-ресурсе Министерства www.mzsr.gov.kz. Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 8-800-080-7777, 1414.
Приложение 1 к стандарту государственной услуги «Выдача справки с противотуберкулезной организации»
Форма
Справка с противотуберкулезной организации
Выдана гр-ну (гр-ке)_________________________________________ (Фамилия, Имя, Отчество (при его наличии) и дата рождения услугополучателя) В том, что он (она) по данным «Национального регистра больных туберкулезом на диспансерном учете не состоит (или состоит, в этом случае указать дату постановки на учет и диагноз).
Фамилия, Имя, Отчество (при его наличии) врача-фтизиатра __________ подпись __________