Структура управленияГлавная страницаБлог руководителя управленияОсновные задачи и функцииГосударственная программа развития здравоохранения Республики Казахстан «Денсаулық» на 2016-2019 годыО внедрении обязательного социального медицинского страхованияОбязательное социальное медицинское страхованиеГосударственные услугиСеть организаций здравоохранения Акмолинской областиИнформация для населенияГепатитГЧПЛекарственное обеспечение населения РК в рамках ГОБМПИмидж госслужащегоПослание Президента Республики Казахстан Н.А. Назарбаева народу КазахстанаБюджетные программыКонкурсные документацииКонкурсыГосударственные символыРешение конкурсной комиссии УЗООбъявления на вакансии УЗОО кадровом обеспеченииОтзывыКонтактная информацияКарта сайтаСтратегия Казахстан 2050Сведения о доходахТерминыПротиводействие коррупцииВидеогалереяГрафик приема граждан управления здравоохранения Акмолинской области

«    Май 2018    »    
ПнВтСрЧтПтСбВс
 
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 



Яндекс.Погода

Отчет о деятельности государственного органа по вопросам оказания государственных услуг за 2016 года.

Отчет о деятельности государственного органа по вопросам оказания государственных услуг за 2016 года .

        В Управлении здравоохранения работа проводится на основании нормативных правовых актов в области оказания государственных услуг.

Анализ предоставления государственных услуг осуществляется в соответствии с Приказом Министра по делам государственной службы Республики Казахстан от 16 февраля 2016 года №35 «Об утверждении Правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг» и основывается на принципах законности, объективности, прозрачности и достоверности.

        В соответствии с утвержденным Реестром государственных услуг Управление здравоохранения Акмолинской области осуществляет предоставление 22 видов государственных услуг, в частности: 5 государственных услуг оказываются непосредственно государственным органом,  17 видов оказываются подведомственными организациями.

       40 медицинских организации предоставляющие государственные услуги: из них 27 больниц, 5 поликлиник, 6 диспансеров, 2 санатория. Количество сотрудников оказывающих государственные услуги – 730 человек.

Следует отметить, что предоставление государственных услуг осуществляется несколькими способами:

1. посредством веб-портала «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz;

2.через государственную корпорацию «Правительство для Граждан» (бывший       ЦОН).

     Через портал электронного правительства (далее - ПЭП) реализуются 7 государственных услуг.

       На платной основе оказывается 6 видов государственных услуг, в том числе, 3 вида лицензирования и выдача справок с наркологического, протитвотуберкулезного и психоневрологического диспансеров. Предоставление платных медицинских услуг регламентируется  в стандартах государственных услуг Приказ Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 293, №294, от 27 апреля 2015 № 272.

     

          Управлением здравоохранения Акмолинской области и его подведомственными организациями за 2016 года оказано – 2964936 государственных услуг, в том числе – 5704 – через веб-портал электронного правительства www.egov.kz, 510 – через веб-портал электронного правительства www.elicense.kz, непосредственно через госорган – 663; через государственную корпорацию «Правительство для Граждан» (бывший ЦОН) - 31, оказанных в бумажном форме – 1431758, оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя – 1526897.

          Управлением здравоохранения разработаны 18 регламентов в соответствии с новыми стандартами оказания государственных услуг.

       В целях повышения информированности потенциальных получателей о возможностях получения государственных услуг за 2016 год в СМИ области опубликовано 19 выступлении, из них на телевидении-2 (ГККП «Городская поликлиника» при УЗ АО), в газетных изданиях – 16, проведено 34 семинаров-совещаний и круглых столов по вопросам качества оказания государственных услуг.

           

      В целях повышения информированности потенциальных получателей о возможностях получения государственных услуг, в том числе, в электронном формате и через ГК с привлечением средств массовой информации 21 октября текущего года  проводилось выступление в прямом эфире заместителя   руководителя управления здравоохранения Киласьев С.А. 

 

      За 2016 году отделом анализа предоставления государственных услуг аппарата акима Акмолинской области были проведены контрольные мероприятия в некоторых медицинских организациях области по результатом которых были  выявлены нарушения по расхождению отчетных данных в разрезе медицинских организации в которых проведены контрольные мероприятия выглядит следующим образом.

     Так, согласно акту об итогах проведения внутреннего контроля на предмет соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг в ГККП «Коргалжынская центральная районная больница» в августе  текущего года сообщаем о принятых мерах:

 1.    За нарушение стандартов оказания государственных услуг и расхождения отчетных данных применены дисциплинарные взыскания в виде – выговора в отношении зав.поликлинического отделения – Алимовой Саре Касеновне и специалисту по службе поддержки населения Абдрахмановой Карлыгаш Алексеевне

 2.   Разработан план мероприятий по устранению выявленных нарушений и исполнению рекомендаций.

 3.  Проводится работа по внесению в устав ЦРБ функции по оказанию государственных   услуг.

 4. В связи с выявленными фактами расхождения отчетных данных в регистре прикрепленного населения, отчетных данных с журналами учета, регистрации государственных услуг усилен контроль за прикреплением населения за учетом оказанных государственных услуг и выдачи справок по ним.

 

ГККП «Кокшетауская городская больница с поликлиникой № 2» при управлении здравоохранения Акмолинской области согласно акта проведения контрольных мероприятий по оказанным государственным услугам информирует:

    1. По выявленным замечаниям в целях недопущения подобных нарушений в коллективе проведена разъяснительная работа;

    2. За нарушение стандартов оказания государственных услуг и расхождения отчетных данных применены дисциплинарные взыскания в виде – замечания в отношении зав.поликлникой – Айтбаевой, ст.медсестры поликлиники – Бокановой А.А.;

3.       Медицинскому статистику Хасенбаевой Д.Е.- дано поручение привести в соответствие отчетные данные;

 

ГККП «Степногорская городская поликлиника» при управлении здравоохранения Акмолинской области согласно акта проведения контрольных мероприятий по оказанным государственным услугам:

1.       По выявленным замечаниям в целях недопущения подобных нарушений в коллективе проведена разъяснительная работа;

2.       Медицинской сестре кабинета выдачи больничных листов Одарич А.П. объявить выговор за подачу недостоверных данных по количеству выданныхз листов и справок нетрудоспособности.

3.       Медицинскому статисту Абдильмановой М.У. объявить замечание по недостоверному количеству зарегистрированных вызовов на дом и посещений к специалистам.

4.         Ввиду отсутствия (увольнения) ответственного лица по оказанию                                           государственной услуги «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».

9.1.Ответственному лицу по государственной услуге «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» - Мухаметгалиевой М.Н. не допускать расхождения по стандартам госуслуг.

    10. Программисту Назаренко А.С. за неорганизацию оказания                                       государственной услуги «Запись на прием к врачу» и «Вызов врача на дом» в информационной системе АПП (Амбулаторно-поликлиническая помощь) объявить выговор.Составлен план мероприятий по устранению выявленных   нарушений и исполнению рекомендаций.

11.Заведены необходимые журналы по контролю за количеством оказанных государственных услуг (№079/у; 035-2у);

12.Усилен контроль со стороны заместителя главного врача по службе поддержки пациентов и внутреннему аудиту по своевременности и качеству оказания государственных услуг;

13.Размещена информация на сайте по всем видам государственных услуг;

14.Запланировано размещение информации по всем видам оказания государственных услуг на сентябрь 2016 года в СМИ

15.Проводится работа в отделе кадров по включению в функциональные обязанности ответственность по оказанию государственных услуг;

16.Главный врач освобожден от занимаемой должности и переведен на другое место работы с 02.08.2016 года.

 

 

 

 

 

ГККП «Городская поликлиника» при управлении здравоохранения Акмолинской области согласно акта проведения контрольных мероприятий по оказанным государственным услугам.

 

      По результатам мероприятия было выявлено нарушение по расхождению отчетных данных, которое обуславливается тем, что данные собирались не за календарный месяц, а по 25 число каждого месяца, по данному факту с лицами ответственными за предоставление отчетных данных была проведена разъяснительная работа о недопущении впредь подобных нарушении и надлежащим образом выполнении своих функциональных обязанностей.

      По выявленным замечаниям в целях недопущения подобных нарушений в коллективе проведена разъяснительная работа:

1) 06.12.2016 года на  производственном совещании  поликлиники сотрудники поликлиники ознакомлены с итогами контрольного мероприятия по оказанию государственных услуг;

2) Проведена работа по размещению информации в СМИ по 9 видам государственных услуг:

 -  выступление  врача – статиста Алсейтовой Б.Х. в программе «Салауат»  телеканала «Kазстан - Көкшетау» 16.12.2016г. по теме «Денсаулық сақтау саласындағы көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер стандарттары»;

  -статья «Государственные услуги в медицинских организациях, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь» на казахском и русском языках  в газете «Көкшетау» выйдет 22.12.2016г.

3) Врачу – статисту Алсейтовой Б.Х.- дано поручение привести в соответствие отчетные данные;

4) На 2017г. запланировано повышение квалификации сотрудников поликлиники в сфере государственных услуг путем проведения выездных семинаров с максимально широким охватом всех сотрудников, оказывающих государственные услуги.

5) Врачу – статисту Алсейтовой Б.Х. за расхождение отчетных данных  по государственным услугам «Выдача листа о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» и «Выдача справки с противотуберкулезной организации»  вынесено дисциплинарное взыскание - замечание.

 6) Заместителем главного врача по контролю качества оказания медицинских услуг и экспертизе временной нетрудоспособности Экажевой М.А. усилен контроль по предоставлению отчетов по государственным услугам «Выдача листа о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» и «Выдача справки с противотуберкулезной организации». 

 

ГККП «Ерейментауская центральная районная больница» при управлении здравоохранения Акмолинской области согласно акта проведения контрольных мероприятий по оказанным государственным услугам:

 

о проделанной работе и принятых мерах по замечаниям, выявленным в ходе контрольной проверки по вопросу соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг на 2016 год по Ерейментаускому району.

По устранению замечаний была проведена следующая работа:

1.                   Проведен семинар-совещание с сотрудниками, оказывающими гос.услуги 2 июня 2016 года.

2.                   Закреплены ответственные лица за проведение внутреннего контроля в ЦРБ и за оказание гос.услуг.

3.                   В связи с расхождением отчетных данных по оказанию гос.услуг  за 4 месяца 2016 года были устранены ошибки. Отчетные данные приведены в соответствие и представлены в управление здравоохранения Акмолинской области.

4.                   Устранены нарушения в части принятия документов, не предусмотренных стандартом в психо-наркологическом кабинете.

5.                    Устранено нарушение пункта 7 стандарта гос.услуги «Выдача справки с противотуберкулезного кабинета». Определена стоимость данной гос.услуги согласно статьи 35 УК РК.

6.                   Устранено нарушение пункта 6 стандарта гос.услуги «Прикрепление населения к мед.организации, оказывающей ПМСП. Выдается уведомление о прикреплении.

7.                   Отработан вопрос по оказанию гос.услуг в электронном варианте.

Принятые меры:

1.                   Зам.главного врача по ПМСП Канапиянову С.К. указать на ослабление контроля над сотрудниками, оказывающими гос.услуги.

2.                   Зав.ОМК Кромм Н.С.  взять под свой контроль правильность составления отчетов по гос.услугам и впредь не допускать подобных ошибок.

3.                   Специалистам  оказывать  гос.услуги  согласно  стандартам.

Адрес: 020000, Акмолинская область г. Кокшетау ул. САТПАЕВА - 1А
Телефон: 8 (7162) 25-51-87
Факс: 8 (7162) 40-27-73
  Е-mail: Oblzdrav@kokshetau.online.kz

По вопросам оказания государственных услуг обращаться по телефону: 8 (7162) 40-25-48