| Памятка о порядке получения государственной услуги «Запись на прием к врачу» |
| 1 |
Информация об услугодателе (наименование, график работы, адрес интернет-ресурса) |
Медицинские организации, оказывающие первичную медико-санитарную помощь Акмолинской области |
| 2 |
Информация об организациях, осуществляющих прием заявлений и выдачу результатов оказания государственной услуги |
|
| 3 |
Информация о способе получения государственной услуги посредством веб-портала «электронного правительства» |
Услугополучатель осуществляет регистрацию на портале посредством индивидуального идентификационного номера (ИИН) и бизнес–идентификационного номера (БИН), а также пароля (осуществляется для незарегистрированных услугополучателей на Портале). При подаче услугополучателем всех необходимых документов в «личном кабинете» услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги с указанием даты получения результата государственной услуги |
| 4 |
Срок оказания государственной услуги |
при обращении к услугодателю (непосредственно или по телефонной связи):
1) с момента сдачи услугополучателем документов услугодателю – не более 10 (десяти) минут;2) максимально допустимое время ожидания для сдачи документов – 10 (десять) минут;3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – 10 (десять) минут, в течение которого услугополучателю представляется устный ответ;при обращении через портал:1) с момента сдачи услугополучателем документов услугодателю – не более 30 (тридцати) минут |
| 5 |
Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги |
1) к услугодателю:документ, удостоверяющий личность, для идентификации при непосредственном обращении;2) на портал:запросы в личном кабинете в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.Сведения о документах, удостоверяющих личность, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства» |
| 6 |
Результат оказания государственной услуги |
1) при непосредственном обращении или по телефонной связи к услугодателю – запись в журнале предварительной записи на прием к врачу услугодателя и устный ответ с указанием даты, времени приема врача в соответствии с графиком приема врачей (далее – график);2) в электронном формате при обращении на портал – уведомление в виде статуса электронной заявки в личном кабинете.При этом, после принятия запроса на оказание государственной услуги в установленное время услугополучателю оказывается медицинская помощь. При непосредственном обращении или по телефонной связи к услугодателю, а также в электронном формате на портале услугополучателю при выборе государственной услуги предоставляется возможность выбрать свободное время врача согласно графику. |
| 7 |
Дополнительная информация (номер Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг, номера иных телефонных справочных служб в случае их наличия) |
1414, 8 800 080 7777 номер Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг |
