Стандарт государственной услуги «Перевод и восстановление обучающихся в высших учебных заведениях»
Приложение 1 к приказу Министра образования и науки Республики Казахстан от 7 декабря 2015 года № 681
Стандарт государственной услуги «Перевод и восстановление обучающихся в высших учебных заведениях»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Перевод и восстановление обучающихся в высших учебных заведениях» (далее - государственная услуга). 2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки Республики Казахстан (далее - Министерство). 3. Государственная услуга оказывается высшими учебными заведениями (далее - услугодатель). Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется высшими учебными заведениями (далее - ВУЗ).
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги: 1) с момента сдачи пакета документов услугодателю - 1 рабочий день; 2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов - 15 минут; 3) максимально допустимое время обслуживания - 15 минут. 5. Форма оказания государственной услуги: бумажная. 6. Результат оказания государственной услуги - приказ ректора вуза о переводе или восстановлении. Форма предоставления результата оказания государственой услуги: бумажная. 7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее - услугополучатель). 8. График работы услугодателя с 9.00 часов до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан. Прием заявлений и выдача результата осуществляется с 9.00 часов до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней, без предварительной записи и ускоренного обслуживания. 9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги: при переводе из одного вуза в другой или восстановлении: 1) заявление на имя руководителя организации образования о переводе или восстановлении в произвольной форме; 2) копии транскрипта, подписанного проректором по учебной работе и офис – регистратором, и скрепленные печатью; при переводе или восстановлении из зарубежной организации образования: 1) документ об освоенных учебных программах (академическая справка, транскрипт); 2) документ о завершении предыдущего уровня образования, который должен пройти процедуру нострификации в Республике Казахстан. Лица, получившие общее среднее (среднее общее) или техническое и профессиональное образование в Республике Казахстан, при переводе из зарубежного вуза или восстановлении представляют также сертификат единого национального тестирования или комплексного тестирования с баллом не ниже установленного порогового балла. При сдаче услугополучателем всех необходимых документов услугодателю подтверждением принятия заявления на бумажном носителе является отметка на его копии с указанием даты его получения, фамилии, имени, отчества (при его наличии) принявшего лица и времени приема пакета документов.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) центрального государственного органа, услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг
10. Обжалование решений, действий (бездействий), услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается в письменном виде на имя руководителя Министерства либо лица его замещающего по адресу г. Астана, улица Орынбор 8, или на имя руководителя услугодателя по адресу, указанному в пункте 12 настоящего стандарта государственной услуги. Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии Министерства, услугодателя с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу. В жалобе указывается фамилия, имя, отчество, почтовый адрес услугополучателя. Обращение подписывается услугополучателем. Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг, поступившая в адрес услугодателя, Министерства, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. При несогласии с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. 11. При несогласии с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги
12. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www.edu.gov.kz. 13. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги непосредственно в высшем учебном заведении.
Приложение 2 к приказу Министра образования и науки Республики Казахстан от 7 декабря 2015 года № 681
Стандарт государственной услуги «Выдача сертификата о сдаче комплексного тестирования»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Выдача сертификата о сдаче комплексного тестирования» (далее - государственная услуга). 2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки Республики Казахстан (далее - Министерство). 3. Государственная услуга оказывается Республиканским государственным казенным предприятием «Национальный центртестирования», высшими учебными заведениями (далее - услугодатель). Прием заявления для участия в комплексном тестировании и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется высшими учебными заведениями.
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Сроки оказания государственной услуги: 1) с момента сдачи пакета документов услугодателю - 4 календарных дня; 2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов - 15 минут; 3) максимально допустимое время обслуживания - 15 минут. 5. Форма оказания государственной услуги: бумажная. 6. Результат оказания государственной услуги - сертификат о сдачи комплексного тестирования. Форма предоставления результата оказания государственой услуги: бумажная. 7. Государственная услуга оказывается платно физическим лицам (далее - услугополучатель), установленная в соответствии со статьей 156 Закона Республики Казахстан «О государственном имуществе». Оплата производится через банки второго уровня или организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций. 8. График работы услугодателя с 9.00 часов до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан. Прием заявлений и выдача результата осуществляется с услугодателя с 9.00 часов до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней, без предварительной записи и ускоренного обслуживания. 9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя к услугодателю: 1) заявление в произвольной форме; 2) копия удостоверения личности; 3) документ, подтверждающий оплату за оказание государственной услуги. При сдаче услугополучателем всех необходимых документов услугодателю подтверждением принятия заявления на бумажном носителе является отметка на его копии с указанием даты его получения, фамилии, имени, отчества (при его наличии) принявшего лица и времени приема пакета документов.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) центрального государственного органа, услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг
10. Обжалование решений, действий (бездействий), услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается в письменном виде на имя руководителя Министерства либо лица, его замещающего по адресу г. Астана, улица Орынбор 8, или на имя руководителя услугодателя по адресу, указанному в пункте 12 настоящего стандарта государственной услуги. Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии Министерства, услугодателя с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу. В жалобе указывается фамилия, имя, отчество, почтовый адрес услугополучателя. Обращение подписывается услугополучателем. Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг, поступившая в адрес услугодателя, Министерства, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. При несогласии с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. 11. При несогласии с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги
12. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www.edu.gov.kz. 13. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги по телефонам приемной комиссии высших учебных заведений. 14. Контактные телефоны справочных служб услугодателя по вопросам оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www.edu.gov.kz.
Адрес: 020000, Акмолинская область г. Кокшетау ул. САТПАЕВА - 1А Телефон: 8 (7162) 25-51-87 Факс: 8 (7162) 40-27-73 Е-mail: Oblzdrav@kokshetau.online.kz
По вопросам оказания государственных услуг обращаться по телефону: 8 (7162) 40-25-48
