Стандарт государственной услуги «Выдача справки с туберкулезного диспансера»
Утвержден постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 марта 2014 года № 253
Стандарт государственной услуги «Выдача справки с туберкулезного диспансера»
1. Общие положения
1. Государственная услуга «Выдача справки с туберкулезного диспансера» (далее – государственная услуга). 2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения Республики Казахстан (далее – Министерство). 3. Государственная услуга оказывается медицинскими организациями (территориальными противотуберкулезными диспансерами, больницами, противотуберкулезными кабинетами) (далее – услугодатель).
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Срок оказания государственной услуги: 1) с момента сдачи услугополучателем пакета документов услугодателю – не более 60 (шестьдесят) минут; 2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов – не более 30 (тридцать) минут; 3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – не более 30 (тридцать) минут. 5. Форма оказания государственной услуги – бумажная. 6. Результат оказания государственной услуги – справка с туберкулезного диспансера в бумажном виде по форме, согласноприложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги, подписанная врачом-фтизиатром, заверенная личной врачебной печатью и печатью услугодателя, с регистрацией справки в журнале регистрации оказания государственной услуги, согласноприложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги. Справка с туберкулезного диспансера выдается после проверки в базе данных «Национальный регистр больных туберкулезом». Срок действия справки – 10 дней. 7. Государственная услуга оказывается на платной основе физическим лицам. Стоимость оказания государственной услуги в соответствии состатьей 35 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» определяется услугодателем и размещается на интернет-ресурсеуслугодателя, указанном впункте 12 настоящего стандарта государственной услуги либо в помещениях услугодателя. Оплата производится за наличный расчет в кассе услугодателя. 8. График работы услугодателя – с понедельника по пятницу включительно с 8-00 до 18-00 часов без перерывов кроме выходных и праздничных дней согласнотрудовомузаконодательству Республики Казахстан. Прием услугополучателей осуществляется в порядке очереди. Предварительная запись и ускоренное обслуживание не предусмотрены. Последний запрос на получение государственной услуги принимается за 30 (тридцать) минут до окончания работы услугодателя (17.30 часов в рабочие дни). 9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя: 1)документ, удостоверяющий личность (для лиц, не достигших шестнадцатилетнего возраста –свидетельство о рождении); 2) рентген или флюорографические снимки с заключением рентгенолога, выполненные в течение последних 12 месяцев, а для лиц, устраивающихся на работу в медицинские организации, детские дошкольные и школьные организации – не позднее 1 месяца.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственной услуги
10. Обжалование решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя, или Министерства, по адресу, указанному впункте 12 настоящего стандарта государственной услуги либо по адресу: 010000, г. Астана, улица Орынбор, 8, Дом Министерств, подъезд № 5. Жалоба подается в письменной форме по почте или в электронном виде в случаях, предусмотренных действующимзаконодательством, либо нарочно через канцелярию услугодателя, или Министерства. Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, или Министерства, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу. После регистрации жалоба направляется руководителю услугодателя, или Министерства, для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, или Министерства, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю по почте либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя, или Министерства. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг. Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. 11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленномзаконодательством Республики Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги
12. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства www.mz.gov.kz, раздел «Государственные услуги» либо в помещениях услугодателя. 13. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством единого контакт-центра по вопросам оказания государственной услуги. 14. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги указаны на интернет-ресурсе Министерства www.mz.gov.kz. Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 8-800-080-7777, 1414.
Приложение 1 к стандарту государственной услуги «Выдача справки с туберкулезного диспансера»
Форма
Справка с туберкулезного диспансера
Выдана гр-ну (гр-ке)_________________________________________ (Ф.И.О. и дата рождения услугополучателя) В том, что он (она) по данным «Национального регистра больных туберкулезом на диспансерном учете не состоит (или состоит, в этом случае указать дату постановки на учет и диагноз).
