С сентября 2015 года в Акмолинской области действует Информационный центр по вопросам здравоохранения, в рамках которого работает call-центр 8751 143 0202 и сайт info.e-akmo.kz. Портал направлен на получение оперативной справочной информации, соединение со службами поддержек медицинских организаций, выражение благодарностей пациентов своим врачам, прием обращений и жалоб.
За весь период работы поступило более 350 обращений, из них 40 составили жалобы от населения. На первом месте стоят жалобы по гарантированному объему бесплатной медицинской помощи и обеспечению лекарственными средствами.
Большую часть составили обращения в формате «вопрос-ответ». Наиболее характерные вопросы для жителей области: контактные данные медицинских организаций; территориальное закрепление за организациями здравоохранения.