Блог

Здравствуйте ! Я уже писала Вам по поводу проблемы Здравоохранения в Кокшетауской области и о том безобразии что твориться в больницах области.
Для чего существует Чаглинский паллиативный центр если там не оказывают никакую реальную помощь?. Моя мать лежала там 21 день.За время пребывания там, на пояснице у нее начала образовываться шишка она мешала ей спать беспокоила по ночам При (!) неоднократном обращении к главврачу этого центра в котором она находилась он ей как врач своему пациенту(!) и(даже нам ее близким родственникам) не смог дать вразумительного объяснения о природе этой шишки, просто уверил мамуу что она сама(!) рассосется (!) И уверил до такой степени что мама по приезду домой 1.5 месяца тщетно ждала когда же шишка рассосется А я в то время недоумевала почему она отказывается что либо делать.Об разговоре я узнала спустя 1.5 месяца после больницы. За это время время я неоднократно пыталась убедить ее начать что-то делать. На что она говорила подождем он же сказал что рассосется Теперь скажите разве бывают такие врачи? Которые заведомо направляют на ложный путь заставляя терять время Скажите как можно так было говорить больному который обращался к нему с надеждой? Вы мне скажите? Когда она 1,5 месяца терпела боли от растущей шишки и все равно верила этому чудовищу ? Разве это не врачебная ошибка ? Обращаюсь как к руководителю области? Если бы он был человек он бы нашел какой-то вариант как рассказать нам родственникам или повлиять на нее...но не так как сделал это он.Я считаю что на должность главврача пусть хоть и такого маленького пристанища пусть последнего в жизни больных людей стояло бы подобрать человека более компетентного ЧЕЛОВЕЧНОГО

За это время когда мы приезжали туда мы так и не смогли добиться от главврача какие лекарства и системы ей даются.На все наши неоднократные попытки(!) это узнать главврач уходил от ответа и попросту выставлял за дверь Скажите какое право они имеет так поступать?Тем более скрывать правду. Спрашивается разве Врач имеет право по конституции скрывать, что происходит, от родственников.Скрывал как будто производили испытания на подопытном кролике до самой выписки.В выписке написал что делал инъекции новофер 10 дней хотя его делали только 1 день и то на него была страшная реакция. Даже в выписке указал не лекарства что применялись (Наверное те что указал ушли налево) Понаписал, что проводил еще какие-то в/в инъекции хотя их не было.Потом под этми его лживыми словами уговорил расписаться отца. Не компетентный.Я против чтобы такой человек занимал место главврача пусть даже небольшого центра.Неужели не могли подобарть кандидатуру болл отзывчивую к чужому горю и более компетентную. Каждую неделю ( я знаю) там брали анализы крови и отправляли в Кокшетау, в больницу.Результаты этих анализов так узнать мы и не смогли Это что творится Живем в своей стране и не можем узнать свои права.Везде говорят что онкология это большой продуктивный бизнес.и то что мы увидели лишь часть.
18 ноября умер от рака легких еще один человек.В феврале текущего года ему стало плохо состояние было ужасным и он обратился в Щучинскую районную больницу,его начали лечить от простуды(!)-не помогало.Потом поставили диагноз бронхит(!) лечили-не помогало.Потом поставили пневмонию (интересно на каком основании?) лечили -не помогало.Нарастало общее недомогание Потом отправили в Кокшетау т к на месте диагноз определить не смогли- поставили туберкулез.Лечили опять не помогло.
Спрашивается для чего эти врачи получают свою зарплату если так безответственно относятся к своей работе? где компетенция этих врачей что каждый второй умирает от онкологии а они продолжают лечить простудные заболевания? Настолько высоко самомнение врачей местных что они сразу не могли отправить на дополнительные обследования.(имидж боятся попортить?!) После обращения в больнице только спустя 4 месяца после обращения был поставлен правильный диагноз- рак легких Куда столько времени смотрели ?
После всего этого как можно назвать этих врачей ? (бездари) Тем более сейчас? и Никто из них даже не извинился за неверно поставленный диагноз и упущенное время .Мало того начинают ходить по домам и пытаются "прессовать" (!). Прежде думаю надо навести порядок в своем ведомстве а потом уже лечить людей.

  Уважаемая Айжан!                 
    На Ваше обращение  на блог руководителя  управления здравоохранения, касательно медицинского обслуживания  Вашей мамы Ырысалды Шокановны в  отделение реабилитации и паллиативной помощи для онкологических больных в с.Чаглинка сообщаем  следующее.
    К сожалению, симптомы рака легкого неспецифичны, т.е. характерны для многих заболеваний органов дыхания. Именно поэтому диагностика во многих случаях оказывается не своевременной. Небольшая температура может маскировать рак легкого под вялотекущий бронхит или пневмонию, а боли по ходу лимфатических узлов шеи под остеохондроз. У более чем 15% лиц начальные стадии рака легкого протекают совершенно бессимптомно.
    Рак легкого у Вашей мамы был диагностирован в апреле 2014 года., хотя чувствовала себя больной с декабря 2013 года.
    В связи с распространенностью процесса  и сопутствующей патологией (аортосклероз, остеопороз)  в оперативном лечении было отказано, назначена лучевая терапия (2 курса) в радиологическом отделении Акмолинского областного диспансера.
     В июле  Ырысалды  Шокановне назначены таргентные препараты,  однако в августе специфическое лечение было прекращено в связи с отсутствием эффекта и прогрессированием процесса (на контрольном рентгенологическом  снимке органов грудной клетки от 4 августа 2014 года отмечается  увеличение размеров образования). В дальнейшем пациентка была направлена в отделение паллиативной помощи  и восстановительного лечения  в с. Чаглинка (отделение является структурным подразделением областного онкологического диспансера, руководителем является не главный врач, а заведующий).
    Паллиативное лечение рака лёгкого применяется в том случае, когда возможности противоопухолевого лечения ограничены или исчерпаны. Такое лечение направлено на улучшение качества жизни (уменьшение выраженности симптомов) и увеличение продолжительности жизни неизлечимых больных и включает в себя: обезболивание , симптоматическую терапию, психологическую помощь , переливание крови, борьба с анемией, детоксикацию, паллиативное хирургическое вмешательство (трахеостомия, гастростомия, энтеростомия, нефростомия и т. д.)
    Ырысалды Шокановна получала паллиативную инфузионную, анальгетическую терапию, противовоспалительные средства и препараты железа.
    Факт не целевого расходования лекарственных препаратов созданной комиссией не был подтвержден. Препарат Новофер в дозировке 2,0 мл был введен пациентке  лишь однократно 4 августа 2014г и в дальнейшем был отменен в связи с реакцией.
    Данными по открытым рудникам  на территории Акмолинской области мы не располагаем.  По данным ВОЗ (всемирной организации здравоохранения)  лишь 19% всех случаев рака в мире обусловлены факторами окружающей среды, включая условия работы. В связи с этим открытые рудники не являются основным фактором приводящим в развитию онкологических заболеваний.
    К основным причинам любого рака относят канцерогены (например, действие табачного дыма), ионизирующее излучение и вирусная инфекция. Их воздействие вызывает кумулятивные изменения ДНК (дезоксорибонуклеиновая)  кислота в выстилающей ткани бронхов лёгкого (бронхиальном эпителии). Чем больше тканей повреждено, тем выше риск развития рака.
    Мы понимаем, что наши разъяснения не возместят потери близкого человека.
 Айжан, мы скорбим вместе с Вами, примите  соболезнования по поводу  безвременной кончины Вашей мамы.

Здравствуйте ! Я уже писала Вам по поводу проблемы Здравоохранения в Кокшетауской области и о том безобразии что твориться в больницах области.
Для чего существует Чаглинский паллиативный центр если там не оказывают никакую реальную помощь?. Моя мать лежала там 21 день.
За это время когда мы приезжали туда мы так и не смогли добиться от главврача какие лекарства и системы ей даются.На все наши неоднократные попытки(!) это узнать главврач уходил от ответа и попросту выставлял за дверь Скажите какое право они имеет так поступать?Тем более скрывать правду. Спрашивается разве Врач имеет право по конституции скрывать, что происходит, от родственников.Скрывал как будто производили испытания на подопытном кролике до самой выписки.В выписке написал что делал инъекции новофер 10 дней хотя его делали только 1 день и то на него была страшная реакция. Даже в выписке указал не лекарства что применялись (Наверное те что указал ушли налево) Понаписал, что проводил еще какие-то в/в инъекции хотя их не было.Потом под этми его лживыми словами уговорил расписаться отца. Не компетентный.Я против чтобы такой человек занимал место главврача пусть даже небольшого центра.Неужели не могли подобарть кандидатуру болл отзывчивую к чужому горю и более компетентную. Каждую неделю ( я знаю) там брали анализы крови и отправляли в Кокшетау, в больницу.Результаты этих анализов так узнать мы и не смогли Это что творится Живем в своей стране и не можем узнать свои права.Везде говорят что онкология это большой продуктивный бизнес.и то что мы увидели лишь часть.
18 ноября умер от рака легких еще один человек.В феврале текущего года ему стало плохо состояние было ужасным и он обратился в Щучинскую районную больницу,его начали лечить от простуды(!)-не помогало.Потом поставили диагноз бронхит(!) лечили-не помогало.Потом поставили пневмонию (интересно на каком основании?) лечили -не помогало.Нарастало общее недомогание Потом отправили в Кокшетау т к на месте диагноз определить не смогли- поставили туберкулез.Лечили опять не помогло.
Спрашивается для чего эти врачи получают свою зарплату если так безответственно относятся к своей работе? где компетенция этих врачей что каждый второй умирает от онкологии а они продолжают лечить простудные заболевания? Настолько высоко самомнение врачей местных что они сразу не могли отправить на дополнительные обследования.(имидж боятся попортить?!) После обращения в больнице только спустя 4 месяца после обращения был поставлен правильный диагноз- рак легких Куда столько времени смотрели ?
После всего этого как можно назвать этих врачей ? (бездари) Тем более сейчас? и Никто из них даже не извинился за неверно поставленный диагноз и упущенное время .Мало того начинают ходить по домам и пытаются "прессовать" (!). Прежде думаю надо навести порядок в своем ведомстве а потом уже лечить людей.

  Уважаемая Айжан!                 
    На Ваше обращение  на блог руководителя  управления здравоохранения, касательно медицинского обслуживания  Вашей мамы Ырысалды Шокановны в  отделение реабилитации и паллиативной помощи для онкологических больных в с.Чаглинка сообщаем  следующее.
    К сожалению, симптомы рака легкого неспецифичны, т.е. характерны для многих заболеваний органов дыхания. Именно поэтому диагностика во многих случаях оказывается не своевременной. Небольшая температура может маскировать рак легкого под вялотекущий бронхит или пневмонию, а боли по ходу лимфатических узлов шеи под остеохондроз. У более чем 15% лиц начальные стадии рака легкого протекают совершенно бессимптомно.
    Рак легкого у Вашей мамы был диагностирован в апреле 2014 года., хотя чувствовала себя больной с декабря 2013 года.
    В связи с распространенностью процесса  и сопутствующей патологией (аортосклероз, остеопороз)  в оперативном лечении было отказано, назначена лучевая терапия (2 курса) в радиологическом отделении Акмолинского областного диспансера.
     В июле  Ырысалды  Шокановне назначены таргентные препараты,  однако в августе специфическое лечение было прекращено в связи с отсутствием эффекта и прогрессированием процесса (на контрольном рентгенологическом  снимке органов грудной клетки от 4 августа 2014 года отмечается  увеличение размеров образования). В дальнейшем пациентка была направлена в отделение паллиативной помощи  и восстановительного лечения  в с. Чаглинка (отделение является структурным подразделением областного онкологического диспансера, руководителем является не главный врач, а заведующий).
    Паллиативное лечение рака лёгкого применяется в том случае, когда возможности противоопухолевого лечения ограничены или исчерпаны. Такое лечение направлено на улучшение качества жизни (уменьшение выраженности симптомов) и увеличение продолжительности жизни неизлечимых больных и включает в себя: обезболивание , симптоматическую терапию, психологическую помощь , переливание крови, борьба с анемией, детоксикацию, паллиативное хирургическое вмешательство (трахеостомия, гастростомия, энтеростомия, нефростомия и т. д.)
    Ырысалды Шокановна получала паллиативную инфузионную, анальгетическую терапию, противовоспалительные средства и препараты железа.
    Факт не целевого расходования лекарственных препаратов созданной комиссией не был подтвержден. Препарат Новофер в дозировке 2,0 мл был введен пациентке  лишь однократно 4 августа 2014г и в дальнейшем был отменен в связи с реакцией.
    Данными по открытым рудникам  на территории Акмолинской области мы не располагаем.  По данным ВОЗ (всемирной организации здравоохранения)  лишь 19% всех случаев рака в мире обусловлены факторами окружающей среды, включая условия работы. В связи с этим открытые рудники не являются основным фактором приводящим в развитию онкологических заболеваний.
    К основным причинам любого рака относят канцерогены (например, действие табачного дыма), ионизирующее излучение и вирусная инфекция. Их воздействие вызывает кумулятивные изменения ДНК (дезоксорибонуклеиновая)  кислота в выстилающей ткани бронхов лёгкого (бронхиальном эпителии). Чем больше тканей повреждено, тем выше риск развития рака.
    Мы понимаем, что наши разъяснения не возместят потери близкого человека.
 Айжан, мы скорбим вместе с Вами, примите  соболезнования по поводу  безвременной кончины Вашей мамы.

здравствуйте уважаемый Касымжан Калижанович.
Я не когда не жаловалась на врачей но так как каснулось ребенка. вчера 19,11,2014 обратилась по скорой помощи в детскую областную больницу с температурой 39,6 скорая помощь с высокой температурой дома оставлять ребенка не стали после того как просидели час в очереди зашли в приемный покой там ТИПО ВРАЧ начала возмущаться почему возят всяких с о.р.в.и. затем потрогала ребенка говорит он у вас холодный послушала сказала что у вас все нормально зачем приехали и стала писать в то же время пишет и разговаривает с мед. сестрой о з/п затем сказала что как платят так и будем лечить ( ну это не самое важное ) Я у нее спрашиваю что она нам назначает она меня не слушает не слышит " меня там нет" не собрав анамнес она дает листочек назначала антибиотик Оспамокс я объясняю что мы к нему не чувствительны она кинула листочек и сказала Ждите другого врача. т.к. мы часто болеем лежим в этой больнице у меня двое маленьких детей но такое отношение было в первый раз она сказала ТИПО ВРАЧ сказала конечно лучше лечь в больницу чем покупать лекарство " Я ушла не взяв не какого назначения оказалось что эта ТИПО ВРАЧ работает фельдшером на скорой помощи подрабатывает врачом в дет. обл. больнице как мне объяснили потому что у них не хватает врачей. Работает фельдшером БАТУП ЛЮДМИЛА ВАЛЕРЬЕВНА .Ну извините я возмущена т.к. я сама сижу в декретном отпуске работаю акушеркой в перинатальном центре с 2003 года. Я надеюсь что вы разберетесь с этим.
Я считаю что человек со среднем мед. образованием не может занимать место врача.

Уважаемая  Махаббат!
Управление здравоохранения Акмолинской области по Вашему обращению касательно медицинского обслуживания в приемном покое Акмолинской детской областной больнице  сообщает следующее:
По Вашему обращению  проведено заседание внутреннего аудита  в   детской областной больнице .  
По результатам аудита установлено , что при Вашем обращении  в приемном покое прием проводили фельдшер Патук Людмила Валерьевна и мс Буженова Айнагуль Еркиновна , которые выставили  диагноз ОРВИ.  Согласно объяснительной медсестры   скорой помощи Ваш ребенок  доставлена 19.11.14г в 16час 40мин.  По таймеру  видеокамеры  Вы зашли   на прием зашли в 17час 19мин. Время ожидания в  приемном покое 39мин, что связано с тем,что  в это время поступили двое детей в экстренном порядке , требующими неотложной помощи.  Из объяснительной  высказывания фельдшером Патук Л.В. «если я Вас не устраиваю , идите к  другому врачу» подтверждены.
Из-за нехватки врачей педиатров в приемном покое АОДБ ведут прием 2 опытных фельдшера высшей категории  (работают несколько лет на скорой помощи). Что не противоречит приказу МЗРК №791от 26.11.2009г.    « Об утверждении квалификационных характеристик должностей работников здравоохранения» 
 Ваша жалоба  по работе приемного покоя возникла впервые.  Фельдшер  Патук Л.В. уволена и  проведена беседа по соблюдению медицинской этики и деонтологии с медицинскими работниками приемного покоя.

В Общественное Правозащитное Объединение "Намыс" ,обратилась гражданка Елена Перова жительница села Азат Зерендинского района.И вот , что она нам поведала :"У нее есть дочь Кожемякина Маргарита Валерьевна -29.10.1987 года рождения ,которая является инвалидом первой группы с рождения. Прописана по адресу : г.Кокшетау ул.Потанина - 27 , но фактически проживает на ст.Азат , так как лна самостоятельно не может ходить , а в городе Кокшетау нет условии для колясочника .И вот Маргарита Валерьевна не смотря ни на что решила стать матерью .Желание испытать радость материнства ,право каждой женщины .Но у нас оказывается есть люди в белых халатах ,которые больше беспокоится о своем престиже и не дай бог осложнения при беременности матери инвалида отразиться на общей статистике смертности матери или ребенка , но "люди" в белых халатах нашли все таки выход -- просто не ставят на специальный учет мать-инвалида .В г.Кокшетау посылают в больницу по месту жительства , то есть в Зеренду ,а те в свою очередь посылают в больницу по месту прописки. А дитя то не знает всех Казахстанских премудростей "людей" в белых халатах и растет себе в утробе матери не по дням , а по часам. " Вот и мы в свою очередь обращаемся от имени общественности к Вам , Вы как глава здравоохранения целой области ,можете помочь Маргарите Валерьевне ?Только дайте ответ Ваш немедленно ,в случае Вашего отказа , что бы мы успели собрать у людей по грошам и отправить Маргариту .за пределы Казахстана.Что бы как то ей помочь стать матерью.

Уважаемый, Карибай Киянович!
Управление здравоохранения Акмолинской области по Вашему обращению Общественного Правозащитного Объединения «Намыс» на блог руководителя  по поводу постановки на учет по беременности Кожемякиной М. сообщает следующее.
До поступления данного обращения   управлением здравоохранения приняты меры по взятию на учет по беременности Кожемякиной М, наблюдению и обследованию, а именно:
-10.11.2014 года  управлением здравоохранения   направлена   телефонограмма  о выбытии беременной из г. Кокшетау  в Зерендинский район;
-11.11.2014г.  взяты клинические  анализы, прошла ЭХО обследование сердца, консультирована ревматологом областной больницы;
-12.11.2014г. дообследована эндокринологом областной больницы, проведено УЗИ обследование беременности,  заместителем руководителя управления согласован осмотр беременной в условиях национального центра материнства и детства, в республиканском диагностическом центре (далее РДЦ) для решения вопроса дальнейшей тактики ведения на 18 ноября 2014года.
С 18 -19.11.14г находилась на обследовании в РДЦ г. Астана по бесплатной квоте  у нефролога, ревматолога, гинеколога.
На сегодняшний день по заключению  специалистов центра установлено, что противопоказании к пролонгированию беременности нет. Даны рекомендации.
Касательно прикрепления к медицинской организации: Городской поликлиникой г. Кокшетау   было выявлено, что по городскому адресу пациентка не проживает и установлено фактическое место проживание  с. Азат Зерендинского района. 
В соответствии с  постановлением Правительства РК от 26.11.2009 года №794 «Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи» п. 20 «Прикрепление граждан к организации первичной-медико-санитарной помощи осуществляется по месту постоянного или временного проживания в пределах одной административно-территориальной единицы» беременная прикреплена к  Зерендинской центральной районной больнице по месту фактического проживания  и взята  на диспансерный учет   по  беременности.
Учитывая вышеуказанное считаем Ваши высказывания относительно медицинских работников не корректными, необоснованными.
Мы благодарим за Вашу активную жизненную позицию, но вместе с тем надеемся, что впредь не будут поспешные выводы без изучения конкретной ситуации.

Здраствуйте.подскажите пожалуйста куда обратиться за квотой на операцию. дело в том что врачи на нашем участке в отпуске. обращалась по месту прописки мне отказали в боровом и отправили в город щучинск. в итоге там сказали что нужно обращаться к врачу который работает на нашем участке.замкнутый круг.врач сказал что он выйдет только второго декабря, и может если у него будет время он займеться моим делом.так как он на подработке ему некогда.взял мой номер телефона и отправил ДОМОЙ ждать 2 декабря.

                                            Уважаемая   Виолетта Камильевна!
Направление на плановую госпитализацию осуществляется, согласно приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 3 июля 2010 года № 492 «Об утверждении Инструкции по организации плановой госпитализации в стационар в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи через Портал бюро госпитализации» с определением даты госпитализации.
На момент Вашего обращения  на прием во врачебную амбулаторию п.Боровое  на прием, врач  акушер-гинеколог Нурмахатов Б.А работал в Центральной районной больнице по производственной необходимости (приказ № 176-п от 05.09.2014года), в связи с чем Вы были направлены на приём в  Центральную районную  больницу. 
Кроме того врач Нурмахатов Б.А 20 ноября 2014 года проведя осмотр, пришел к заключению о необходимости оперативного лечения.
В связи с выше указанным Вы направлены по порталу бюро госпитализации «Национальный Научный Медицинский Центр Материнства и Детства»  г.Астаны и Вам определена  госпитализации на 27 ноября 2014 года.
Согласно приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 3 июля 2010 года № 492 дата плановой госпитализации определяется автоматически (компьютерной программой).

Здравствуйте! Уважаемый Касымжан Калижанович! Мы к Вам обращаемся уже не в первый раз все с тоже проблемой. Наш медработник Федюшко не выполняет свои обязанности , она вообще не работает , медпункт вообще не открывается и вместо того чтоб наказать, ей дают ещё одно село в пяти километрах где она также не является на работу, зато уголь который АЦРБ завезла для отопления ФАПа села Ерназар она продала за 25 тысяч тенге жителю села Радовка, это уже идёт расхищение государственного имущества. Неужели и этот факт останется безнаказанным, мы в 2012 году уже обращались в АЦРБ что она продаёт уголь мешками но ничего предпринято не было.


Если работник не работает а жители пишут письма чтоб такого работника уволили почему не предпринимают ни каких действий.

Уважаемая Ольга!
Управление здравоохранения Акмолинской области на Ваше обращение, за № 0-458/02 от 18 ноября 2014года  сообщает следующее.
Ваше обращение было рассмотрено комиссионно, с выездом в медицинские пункты сел  Ерназар и Радовка  при ГКП на ПХВ «Аккольская центральная районная больница». В результате разбора Ваше обращение частично подтвердилось. По факту отсутствия твердого топлива (угля)  материалы переданы в правоохранительные органы. Так же, выявлен ряд нарушении по ведению медицинской документации. За допущенные нарушений медицинская сестра Федюшко Г.Н. привлечена к административной ответственности в виде  выговора.
Руководством районной больницы проводится работа по устранению выявленных нарушений, организации работы по оказанию медицинской помощи населению.

Я хотела добавить,в январе манту ставили увеличилась на 17 мм,сегодня были у фики автора,врачи хамы такое ощущение как будто с базара пришла,ребенок алтынова Лаян 2011 года рождения,знакомые рекомендуют дать денежку в карман что якобы и направления выпишут без проблем по быстрому,зачем же так усложнять,в санаторную группу ходят по блату,дети богатых людей,а с простых семей туда не попасть,назначили манту ребенку,куда обращаться,чтобы выехали с проверкой в сады где есть санаторные группы,и почему туда ходят ничем не болеющие дети из богатых семей с липовыми справками,в то время как те которые действительно имеют мед показания не могут туда попасть

Уважаемая,  Асель!
Управление здравоохранения Акмолинской области на  Ваше обращение 
сообщает следующее.
По Вашему обращению Администрацией областного противотуберкулезного диспансера проведен разбор, в ходе которого было выяснено, что Ваш ребенок 10-14 ноября прошел обследование, осмотрен фтизиопедиатром. Учитывая туберкулезный контакт в прошлом, частые простудные заболевания, положительный результат диаскинтеста, ребенок подлежит оздоровлению и на данный момент оформляется на оздоровление в санаторную группу.
Касательно вопроса о показаниях для оздоровления в санаторной группе информируем, что таковыми являются:
1.Впервые выявленное инфицирование микобактериями туберкулеза – впервые положительная тубпроба у здорового ребенка.
2.Контактные дети из очагов тубинфекции, независимо от бактериовыделения источника инфекции, в  том числе из очагов смерти ранее неизвестных противотуберкулезной организации.
3.БЦЖиты, поствакцинальные осложнения.
4.Перенесенный ребенком туберкулез.
5.Тубинфицированные дети из плохих материально-бытовых условий.
6.Тубинфицированные дети часто болеющие простудными заболеваниями.

Здравствуйте уважаемый Касымжан Калижаевич. Моё имя Швейгерт Лариса Рудольфовна, живу в г. Акколь. В данное время стою на учете по заболеванию Гонартроз, активность 1, Р-стадия 2-3, НФС1степени. Остеортроз голеностопных суставов. Активность 1, Р стадия 1, НФС 1 степени. Стою на учете с августа 2012 г. Раньше мне выписывали Остенил бесплатно. В этом году придя на прием мне отказали в уколах Остенила обьясняя тем , что Остенил выдаётся пенсионерам исоциально незащищеным. В июле 2014г меня направили на консультацию к ревматологу, где мне назначают Остенил по месту жительства. Участковый врач терапевт Воробьёва мне сказала пойдёте на пенсию и вам дадут. После уколов Остенила я забываю про обезбаливающие. Что мне делать мне всего 50 . Жить каждый день на обезбаливающих от которых временное облегчение. Прошу мне обьяснить . Заранее Вам благодарна.

Уважаемая Лариса Рудольфовна!
Управление здравоохранения Акмолинской области рассмотрев Ваше обращение касательно лекарственного обеспечения больных c заболеванием «Остеоартроз», сообщает следующее.
Отпуск препаратов для амбулаторного бесплатного лекарственного обеспечения пациентов, состоящих на диспансерном учете с заболеванием «Остеоартроз», осуществляется в соответствий с приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 04 ноября 2011 года № 786 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами». По данному приказу, в 2013 году по заболеванию «Остеоартроз», препаратами обеспечивались взрослые категории населения, состоящие на диспансерном учете.
Однако, в связи с изменениями согласно приказа и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 12 декабря 2013 года № 726 «О внесении изменений в приказ № 786», в 2014 году препаратами обеспечиваются только социально-незащищенные слои населения. К социально-незащищенным группам относятся: дети до 18 лет, беременные, участники Великой Отечественной Войны, инвалиды, многодетные матери награжденные подвесками «Алтын алқа», «Күміс алқа», получатели адресной социальной помощи и пенсионеры по возрасту.

Здравствуйте.я бы хотела спросить,2 года мы проживаем в СКО,с.Аккудук.это 100км от Кокшетау.и мы относимся к Таинишинской ЦРБ.я нахожусь на 30 нед.беременности и в будущем мне предстоит кесарево сечение,которое делают в Петропавловске.Зимой на Таиншу дорогу от нас заметает и всех везут рожать в Кокшетау.Сама я с Кокшетау,просто временно проживаем в ско из за работы мужа.открепление со своего участка женской консультации я не брала.могу ли я сейчас взять карту беременной,открепление и встать на учет в Кокшетау в женской консультации,чтоб в дальнейшем мне смогли по плану принять в опц,а не отправили в Петропавловск.у нас в кокшетау и квартира,и сама я медработник,работала в горбольнице,просто боюсь что даже если я и выбрала ОПЦ,мне откажут из за прописки СКО.

Уважаемая Ольга!
На Ваше обращение, поступившее на сайт руководителя управления здравоохранения Акмолинской области, касательно родоразрешения в условиях Перинатального центра г. Кокшетау поясняем следующее:
Согласно Приказа МЗРК №794 от 26.11.2009 года «Об утверждение Правил оказания ПМСП и прикрепления граждан к организациям ПМСП»
Вам необходимо  обратиться к своему акушеру - гинекологу, у которого состоите на учете по беременности и участковому терапевту с письменной информацией о своем выбытии в г. Кокшетау и указать точный адрес проживания, контактный телефон.
По прибытию в г. Кокшетау Вы должны обратиться в поликлинику по месту проживания к участковому терапевту для прикрепления к медицинской организации. После получения талона прикрепления  акушер - гинекологи городской поликлиники возьмут Вас на учет и наблюдения.

Здравствуйте, уважаемый глава Департамента здравоохранения Акмолинской области, господин Ташметов!
С Вашего позволения очень хотелось бы получить ответ на очень интересующий меня , да я более чем уверенна , что и многих медицинских работников области:будьте так любезны, скажите пожалуйста , в сфере деятельности Вашего Департамента какие применяются воздействия для защиты мед.персонала от необоснованных жалоб населения?Поверьте, такие случаи очень нередки.

Управление здравоохранения Акмолинской области на Ваше обращение касательно необоснованных жалоб и принятия мер для защиты медицинского персонала сообщает следующее.
    Обращения физических и юридических лиц управлением рассматриваются в соответствии с Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года № 221         «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
       При рассмотрении обращений управлением создается рабочая группа с выездом в лечебную организацию с привлечением всех заинтересованных лиц, в том числе с участием заявителей.
         В случае необоснованной жалобы на медицинских работников, с заявителем проводится разъяснительная работа.
    В целях профилактики и не допущения жалоб, а так же повышения профессионализма медицинских работников, управлением принимаются следующие меры:
    проведение семинаров среди медицинских работников по этике и деонтологии;
    проведение профильных обучающих семинаров;
    проведения семинаров по повышению квалификации;
    аттестация медицинских работников на уровень профильных знаний.
    Медицинский персонал при исполнении своих функциональных обязанностей, своими действиями не должны давать повода для обоснованной критики со стороны общества, а так же использовать конструктивную критику для устранения недостатков и улучшения своей профессиональной деятельности.
    Необходимо отметить, что соблюдая надлежащим образом свои профессиональные обязанности,  руководствуясь принципами медицинской этики и деонтологии, тем самым медицинский работник будет защищен от необоснованных жалоб.

Здравствуйте Касымжан Калижанович!15.10.14 в ЦРБ п. Шортанды Акмолинской области в стоматологии у моего мужа, Мисюра Владимира Владимировича, был удален 48 зуб. Удаляла Заремба Марина Григорьевна. После удаления зуба, она не почистила и оставила там мешочки с нарывами. Вечером того же дня состояние мужа ухудшилось. 16.10.14 мы позвонили ей домой и сообщили, что поднялась температура, появились боли в горле, в месте где был удален зуб, ухо заложело. На что нам ответили, что ничего страшного полоскайте рот и пейте ципролет. 18.10.14. обратились вечером в приемный покой, т.к. боли стали еще сильней, муж уже не мог говорить, рот не открывался. Дежурный врач позвонил домой Заремба М.Г. предложил ей прислать за ней скорую помощь. Она приехать отказалась и сказала , что бы врач сам делал надрез и чистил. Надрез сделал хирург, мы вернулись домой. Всю ночь он не спал и кричал от боли, обезбаливающие уже не помогали.19.10.14. Утром мы повезли его в тяжелом состоянии в г.Астану в ГБ №2. Где его экстренно госпитализировали в отделение ЧЛХ. Была произведена сразу операция. После выяснилось, что Заремба М.Г отказалась, что рвала зуб у Мисюра Владимира Владимировича и вообще такого не знает.Прошу Вас разобраться и принять меры, ведь таких пациентов как мой муж может быть много.

Уважаемая Татьяна Владимировна!
Управление здравоохранения Акмолинской области на Ваше обращение, за № М-437/02 от 4 ноября 2014 года  сообщает следующее.
Ваше обращение было рассмотрено комиссионно, с выездом в ГКП на ПХВ «Шортандинская центральная районная больница». В результате разбора обстоятельства, изложенные в обращении частично подтвердились. Вашему супругу не оказана своевременно  медицинская помощь при имеющихся показаниях, что является нарушением медицинской этики. Заремба М.Г. привлечена к дисциплинарной ответственности в виде выговора. Нарушений тактики лечения и ведения пациента не выявлены.

Уважаемый Касымжан Калижанович!
Хотелось бы обратиться к Вам со своей проблемой. Дело в том,что моя мама, Сабикенова К. У. находится в закрытом учреждении противотуберкулезного диспансера с. Мариновка. В сентябре месяце закончила курс лечения по категории ШЛУ. Как только закончился курс, ее автоматически насильно начали переводить на симптоматическое лечение. Теперь, у нее осталась открытая форма туб, а ей отменили препараты. Я звонила в АОПТД г. Кокшетау и разговаривала с Сауле Аскербековной, где она пояснила, что моя мама прошла курс лечения по категории ШЛУ и повторного лечения не будет. Потом предстоял разговор по телефону с Айман Темирхановной где она меня заверила, что сама лично посмотрит все анализы и состояние моей мамы,и решит, что делать дальше.
Когда Айман Темирхановна приехала в ПТД с. Мариновка я ждала ее уже там. Мы вместе посмотрели все снимки и анализы моей мамы. Потом она пообещала мне, что возьмет маму на лечение по новой, американской программе, объяснив, что таких пациентов, не поддающихся лечению, как моя мама, вносят в списки и передают в алматинский институт. И если списки будут утверждены, то лечение по новой программе начнется не раньше следующего года.
Позже приехала комиссия с г. Кокшетау, где Жанат Рахметулаевич сказал, что никакого лечения не будет.
Так вот, теперь меня волнует следующий вопрос: если мама такой период времени находилась на интенсивном лечении и у нее осталась форма БК "+", то в данное время находясь на симптоматическом лечении, без противотуберкулезных препаратов, как ее организм сможет самостоятельно побороть болезнь. И теперь где вероятность того, что положительные результаты достигнутые за все время лечения, не вернутся в исходную,если даже не в худшую сторону. Одним словом, ее что, поместили туда тихо умирать??? Домой забрать не разрешают, НО и лечить не хотят!
Я не знаю, что мне делать, помогите пожалуйста разрешить эту проблему.
С ув. Лучко Ольга.

Уважаемая Ольга!!!
На Ваше обращение на сайт управления здравоохранения Акмолинской области сообщаем следующее.
У Вашей мамы  Сабикеновой Козыкорпеш Улыкпеновны открытая (заразная) форма туберкулеза с широкой лекарственной устойчивостью.
Козыкорпеш Улыкпеновна получила с 2001 года  5 курсов лечения противотуберкулезными препаратами  первого, второго и третьего ряда, 3 курса с исходом «Неудача лечения».
Одной из причин неудачи лечения послужило нарушение пациенткой больничного режима с отрывом от лечения (самовольно уходила из стационара, пропускала лечение, злоупотребляла алкоголем).
В связи с чем Ваша мама была определена решением суда на принудительное лечение в Мариновскую межрайонную противотуберкулёзную больницу   с целью предовращения заражения окружающих, в т.ч. членов семьи.
В связи с устойчивостью ко всем существующим противотуберкулезным препаратам, в настоящее время пациентка получает симптоматическое  и общеукрепляющее лечение.
К сожалению, обещанная  Вам «американская программа» лечения лекарственноустойчивых форм туберкулеза еще не разработана.
В целях Вашей безопасности, других членов  семьи, окружающих выписать Козыкорпеш Улыкпеновну из Мариновской противотуберкулезной больницы, в настоящий момент  не представляется возможным.

Здравствуйте,я проживаю в городе Степногорск хотелось бы у Вас узнать,у меня дочери 24 сентября поднялась высокая температура ей 2.5 года,вызвали врача на дом,назначили лечение,мы пролечились.Температура периодически поднималась,3 октября решили везти ребенка в поликлинику на прием,нас послушали абы как,много лишних людей в кабинете никакого внимательного отношения,назначили еще антибиотики,сказали горло красное.Только приехали домой у ребенка опять температура 39.6 сбить уже не можем,при всем этом такая темп.уже 4 день,мы вызвали скорую,оказывается острая пневмония,на 6 день снова сделали снимок улучшений нет,доче назначили антибиотики внутривенно и внутримышечно 2 раза в день,при всем этом все это время у нас температура была 37.4-37.6 с такой нас и выписали 14 октября,на вопрос почему держится играем в разгадки то ли зубы,то ли что внятно ответить никто не может.Сегодня уже 30 октября температура так и скачет между 37.4-37.6 постоянно,ходили к фтизиатру вроде все нормально делали Диаскинтест,отрицательный,в итоге нам посоветовали сходить к заведующей детской поликлинике Мукановой,на разговор пошла моя мама потому что ребенок болеет,уже и не хочу рассказывать как нас приняли и сказали что ребенок чуть ли не брошен родителями,почему приходит бабушка.Вопрос в том можем ли мы получить квоту в Диагностический центр в Астане на полное обследование ведь это не малые деньги,если ехать самим?Дело в том что мы уже не раз были с ребенком в этом центре и центре Материнство и детство,за свой счет так как у ребенка помимо еще по исследованию множественных анализов поставлен рахит,проблемы с щитовидной железой а именно субклинический гипотереоз,вторичный гиперпаратиреоз это поставленные диагнозы совместно эндокринолога и нефролога и ортопеда-травматолога.Так же мы наблюдаемся у инфекциониста проблемы с кишечником с 4 месяцев. естественно я в панике ,что с ребенком а сегодня на втором приеме у Мукановой она мне сказала что с нас выкачивают деньги в этом центре и вообще сказала что через 2 года педиатров не останется так что довольствуйтесь тем что есть вот такое отношение.я конечно не медик но даже я понимаю чтобы поставить ребенку диагноз эндокринолог должен на протяжении нескольких месяцев подбирать дозы лекарств для ребенка для этого естественно нужно сдавать кровь на гормоны,так же и нефролог леча наш рахит назначает нам анализы кровь из вены мочу на содержания кальция и креатенина,ведь избыток кальция как и его недостаток опасен для жизни ребенка.Я боюсь и очень переживаю,боюсь из-за этой невнимательности и халатном отношении пропустить что-то важное,не дай бог что-то серьезное у малышки.Мы семья среднего достатка сколько могли возили ребенка за свой счет,но хотелось бы узнать можем ли мы в этом вопросе попросить помощи у государства,нам знакомые сказали что квоты такие выдаются.Спасибо большое,просто уже не знаю куда обращаться!

            Уважаемая, Ольга!
Управление здравоохранения Акмолинской области на Ваше обращение на блог руководителя управления, касательно вопроса о выделении квоты Вашей дочери в Республиканский диагностический центр сообщает, что согласно Постановления Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2136 «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи» Вы можете получить квоту. Для этого необходимо обратиться в поликлинику по месту жительства. По поводу медицинского обслуживания администрацией Степногорской поликлиники проведен разбор, взяты объяснительные.
По решению разбора ребенок Лопатинец Софья записан на консультативный прием пульмонологу в  РДЦ по квоте на 21.11.2014г.

Здравствуйте!Я пишу от имени Бабовой Гульмиры жительницы Акмолинской области,Енбекшилдерского района обращаюсь к Вам с просьбой от имени матери у которой ребенок серьезно болен,пишу потому что она далеко от интернета и социальных сетей и не имеет компьютера,и мне тоже очень хочется чтоб ее ребенка вылечили.Вот ее вопрос: "Моему ребенку 5 лет,поставили диагноз аутизм,ребенок на инвалидности,проходили лечение в районном центре,улучшения никаких нет,сама своими силами вожу в город Астану на микрополяризацию ,но не назначению врачей ,взяла информация в интернете,но улучшении никаких нет,прошу Вашего содействия в обследовании и в дальнейшем направлении в более специализированные лечебные структуры Республики,могу ли я претендовать на квоту или получить направление вроде консультации куда я могу обращаться,очень хочется чтобы мой ребенок выздоровел,имея направление или консультацию я хочу стучаться во все двери ,чтобы вылечить своего ребенко,заранее благодарна".

            Уважаемая,  Марзия!
       
Управление здравоохранения Акмолинской области на Ваше обращение на блог руководителя управления, касательно вопроса о выделении квоты Кусинову Надилю 11.01.2010г.р. сообщает следующее
    По данному обращению администрацией поликлиники проведен разбор. Ребенок неоднократно получал реабилитационное лечение в РДРЦ в августе 2013 и в августе 2014 года, в  РЦ «Болашак» в феврале 2014 года.
 В феврале 2012 года ребенок был обследован специалистами психолого-медико- педагогической консультации, рекомендовано обследование у психиатра, а также консультация логопеда, но мама ребенка отказалась ездить в г.Степняк из-за территориальной отдаленности. 03.11.2014 года ребенку продлена инвалидность. 5.11.2014 года районный педиатр предложила маме поехать в реабилитационный центр «Балбулак» с 21.11.2014 года, но мама снова отказалась. Ребенок записан в заявку на реабилитационное лечение РДРЦ на 2015 год.
Правила, которые необходимо выполнять при лечении ребенка, больного аутизмом:
1.    Лечение ребенка должно происходить не только в лечебном учреждении, но и дома, в детском саду, на улице. Родителям придется не только водить ребенка к психологу, но и самим посещать его, так как заниматься с ребенком- аутистом – задача не из легких и сильно сказывается на психике самих родителей.
2.    В лечении ребенка- аутиста главным является повторение. Каждый день нужно повторять одни и те же навыки, чтобы ребенок смог научиться их делать. Даже после того, как ребенок запомнит что-то, нужно будет периодически к этому возвращаться.
3.    У ребенка должен быть точный распорядок дня и т.д

Здравствуйте уважаемый Касымжан Калижанович.Прошу Вас прояснить ситуацию,я проживаю в Макинске у меня 4 детей ,самому младшему исполнилось полгода Григулевич Иван Сергеевич 26.04.14г.р.нам выписывают смесь,но уже заканчивается октябрь,а мы ещё не получали,в аптеке говорят,что смесь не пришла,а пришёл приказ,что на ребёнка будет выдаваться смесь в количестве 3 штук,но это же мало даже если ребёнку ввести прикорм,педиатр не разрешает коровье молоко,говорит ,то нельзя это нельзя,а можно смесь ,а её нет,я отношусь к категории многодетной семьи у нас не хватает средств на покупку смеси,но ведь государство выделяет средства почему во время не выдаётся смесь?Пожалуйста помогите разобраться в ситуации,заранее спасибо.сот тел.87055989928.электронный адрес указан родственницы моей,своего почтового адреса нет,

            Уважаемая, Наталья!
Управление здравоохранения Акмолинской области на Ваше обращение на блог руководителя управления, касательно выдачи молочной смеси  сообщает, что ужесточен  перевод детей на искусственное вскармливание в соответствии с приказом №786 от 04.11.2011 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами»
В связи с увеличением количества детей, находящихся на искусственном вскармливании и в целях рационального распределения специализированных лечебных продуктов (молочные смеси) Управлением здравоохранения издан приказ № 666 от 24.10.2014, согласно которого нормы отпуска молочной смеси изменились с учетом смешанного вкармливания.
Так как Вашему ребенку 6 месяцев,  Вы можете включать в рацион ребенка дополнительный прикорм в виде  следующих продуктов: яблоко, тщательно размятый банан или пюре из банана и яблока, размятая отварная морковь, картофель или пюре из моркови и картофеля, рисовые, овсяные каши.

Здравствуйте!
Ранее я задавал Вам вопрос касательно местонахождения сайта Кокшетауской городской детской поликлиники. Мне уже сообщили об этом. Спасибо! Теперь мне известно. Выражаю Вам особую признательность за оперативность. Благодарю сотрудников и врачей Кокшетауской городской детской поликлиники за помощь!

Уважаемый Акан!
На Ваше обращение на сайт управления здравоохранения Акмолинской области сообщаем:
Сайт городской поликлиники №1 работает с 1 июня текущего года. На сайте размещены графики работы всех структурных подразделений (в том числе графики приема врачей), которые  еженедельно обновляются.  Вы можете по ссылке  http://gp1.akmol.kz  посетить сайт поликлиники и ознакомиться с необходимой информацией.

Здравствуйте уважаемый Касымжан Калижанович. Я начальник Медицинской службы ТОО « Степногорский горно-химический комбинат» Асылбекова Елена Вильгельмовна. Обращаюсь к Вам по производственному вопросу.
В связи с проходящей диверсификацией на нашем предприятии, возник вопрос о готовности медицинской службы к оказанию неотложной помощи при возможных отравлениях цианидами. В технических регламентах рекомендуются препараты не зарегистрированные в Республике Казахстан, а ГОСТЫ регламентирующие применение антидотов Амилнитрита, Метиленового синего, Хромосмона написаны в 1978г. Убедительно Прошу Вас дать указание на предоставление Департаментом здравоохранения в адрес ТОО СГХК Протоколов «По оказанию неотложной медицинской помощи при отравлениях цианистыми соединениями».

Заранее благодарна
Асылбекова Елена Вильгельмовна,
начальник медицинской службы ТОО СГХК
г. Степногорск
раб.тел.8(71645)69512, соединить с 2563
сот. тел +7 701 401 2787
e-mail - asylbekova@sghk.kz

Управление Здравоохранения Акмолинской области  по Вашему обращению на сайт руководителя сообщает, что в утвержденном Приказом  МЗ  РК № 69  от 1 сентября 2010 года перечне протоколов лечения и диагностики  заболевании протокола  «По оказанию неотложной медицинской помощи при отравлениях цианистыми соединениями» нет. 

Здравствуйте! Меня зовут Асель.Моя подруга Ибраева Махаббат проживает в п.Ильинка,который относится к Малиновке Акмолинской области. 18 августа она родила Двойняшек (было кесарево сечение). Питание смешанное и грудное и смесью, т.к.молока не хватает. Им положена бесплатная смесь. Но им в Малиновке сказали,что смесь не поступала и ее у них сейчас нет. Детям уже пошел третий месяц, а они ни разу не получили смесь. Помогите разобраться в этой ситуации? В чем проблема? Почему не выдают расположенную смесь? Покупать на двоих дорого, для из семьи это приличные деньги.

            Уважаемая, Асель!
Управление здравоохранения Акмолинской области на Ваше обращение на блог руководителя управления, касательно выдачи молочной смеси детям Вашей подруги сообщает, что Администрацией поликлиники по Вашему обращению проведен разбор, взята объяснительная у участкового врача. По результатам разбора причина невыдачи молочных смесей устранена и дети на данный момент получают детские молочные смеси.

Здравствуйте! На мой вопрос от 23.09.2014 года, мне пришел ответ 09.10.2014 г. цитирую "Абдрахманов Азамат Жумабекович 1983 г.р по регистру прикрепленного населения был прикреплен к Филиалу Акционерного Общества «Железнодорожные Госпитали Медицины Катастроф» (Кокшетауская железнодорожная больница) с 01 августа 2011г по 25 сентября 2014г, так как в указанный период проживал в г. Кокшетау.
По личному заявлению был откреплен 25 сентября 2014года. С 29 сентября 2014г Азамат Жумабекович прикреплен к Кызылжарской центральной районной больнице Северно Казахстанской области." Что за отписку ВЫ мне написали, человек с 2010 года ПРОПИСАН И ПРОЖИВАЕТ в СКО, а заявление он написал в Кызылжарской центральной районной больнице Северно Казахстанской области,после обращения к врачу по месту прописки и жительства, где были сильно удивленны, что он приписан к другой больнице. В вашей области твориться полное безобразие, куда хотят ваши больницы прописывают, чтобы получить больше бюджета. Меня не устраивает ваш ответ. Будем жаловаться в вышестоящие инстанции.

                                        Уважаемая  Лидия Дмитриевна!
    Управление здравоохранения Акмолинской области в ответ на Ваше обращение  на сайт руководителя  от 22 октября 2014 года, касательно  прикрепления Вашего супруга Абдрахманова Азамата Жумабековича   сообщает следующее.
     Абдрахманов Азамат Жумабекович  по фактическому месту проживания   г.Кокшетау, был прикреплен к Филиалу Акционерного Общества «Железнодорожные Госпитали Медицины Катастроф» (Кокшетауская железнодорожная больница) с 01 августа 2011г по 25 сентября 2014г.
    Специалистом управления здравоохранения проведена беседа в устной форме (по телефону 87153820237) с Вашей мамой.
    Ваша мама Любовь Николаевна  сообщила, что Азамат Жумабекович прописан в Северо -Казахстанской области и прикреплен к  Кызылжарской центральной  районной поликлинике.
       Претензий  к медицинским  работникам не имеет.

Ж А Л О Б А
Уважаемый Касымжан Калижанович, обращаемся к Вам по поводу не работы врачей Шортандинской поликлиники и больницы.
Моя мама, Макарян Раиса Васильевна 1946 г.р., проработала в Шортандинской районной больницы более 40 лет медсестрой на разных участках, но наиболее долгое время медсестрой кабинета физиолечения. На ней лежала большая нагрузка по обслуживанию больных целого района, да и за вредность с работой аппаратами сверхвысоких частот зря льготы не дают. Одним словом, здоровье такой работой она себе пошатнула не на шутку. Сейчас и с сердцем проблемы, и давление, и тяжелая степень анемии, и катаракта второго глаза. Очень болят колени на обеих ногах, она почти не ходит. В Республиканском диагностическом центре (РДЦ) г.Астаны поставили диагноз деформация коленного сустава обеих ног 4 степени. Рекомендовали замену коленных суставов в ГУ НИИ Травматологии г.Астаны.
Как я уже отметила выше в 2012 году мы прошли полное обследование в РДЦ г.Астаны, маме назначили лечение врачи: кардиолог, гематолог (профессор мед. наук) , ортопед и другие. Сразу же после проведенного обследования мы обратились в Шортандинскую больницу по поводу прохождения назначенного курса лечения. Не смотря на полное обследование и рекомендации врачей РДЦ г.Астаны в Шортандинской больнице маму не поставили на учет ни по заболеванию сердца, ни по заболеванию щетовидной железы, ни по тяжелой степени анемии. И соответственно не выделяются положенные бесплатные лекарства. В карте больного стоят отметки, что лекарства выписывались, т.е. занимаются приписками и списанием лекарственных средств. Лечения как такового не было вообще по причине отсутствия лекарств и компетентных, добросовестных врачей. Назначенные в РДЦ г.Астаны препарата для поднятии гемоглобина (н-р, космофер ) купленные нами самостоятельно не применялись, потому, что лечащий врач Шортандинской больницы сказала, что гемоглобин у вас хороший и системы вам делать мы не будем. Дорогостоящий препарат (1 упаковка или 5 ампул стоит 10 000 тенге) пришлось просто выбросить, т.к. истек срок годности. Еще раз повторюсь, что лечения никакого не проводилось, 2-3 системы заменителя «Трентала» от которого ей было еще хуже вот и все лечение. Мама отлежала в холодной палате положенные семь дней и все, состояние не то чтобы улучшилось, наоборот ей стало хуже. Выписали с синими губами, с отеками на ногах и с бледным лицом. В карточке же отметили, что состояние отличное гемоглобин в норме. В итоге все это время состояние только ухудшалось, болезни запускались.
В августе 2014 года , после неоднократного обращения к участковому терапевту и 3-х месячного ожидания очереди на госпитализацию наконец –то дали направление в 1 городскую больницу г.Астаны. В направлении опять-таки неправильно указали отчество больной. Хорошо, что эту ошибку мы обнаружили на месте, а если бы нас вернули из Астаны. Какой бы стресс получил бы больной, пожилой человек, доехавший до больницы из п.Шортанды в г.Астану на такси?! Из Шортандинской больницы направили с отличными анализами, в которых гемоглобин был 130, давление в норме, а в анализах при приеме в 1 городскую больницу г.Астаны гемоглобин оказался 69 и к тому же высокое давление .
Хочется особо отметить подделку анализов. Как такое возможно, когда на кону стоят человеческие жизни?!
Неоднократно обращались к офтальмологу по поводу катаракты, к хирургам по поводу колен врачи постоянно советует куда-то съездить (н-р в Астану, и это не ходячему больному) на платный прием не понятно только зачем? Все обследования на руках, а все, что надо было - это поставить маму на портал для операции по квоте на глаз , на ноги. В Шортандинской больнице врачи не говорят как можно проити или получить квалифицированную медицинскую помощь в других , современно оснащенных и специализированных больницах. Больных нарочно вводят в заблуждение, что везде надо платить, а если у пенсионеров денег не хватает у них опускаются руки и им остается кое как доживать свои дни.
В поселке тут и там слышишь только жалобы на медицинское обслуживание, на не компетентность врачей. В больнице работают люди, которым по 65-70 и даже 76 лет. Они ходят туда не на работу, а только бы самим подлечиться. Дайте дорогу молодым, энергичным специалистам, в которых так остро нуждается наш район.
Прошу Вас оказать содействие и разобраться с ситуацией, сложившейся с медицинским обслуживанием в Шортандинском районе. Очень прошу оказания Вашего содействия в лечении моей мамы, которая за весь более 40летний период своей медицинской деятельности имеет благодарности, грамоты и медаль «Ветеран труда», к которой благодарные пациенты и сегодня обращаются за советом.
П/с: Фамилии врачей не указываю по той простой причине, что точно фамилий не знаю, а ошибиться боюсь. Но все фамилии врачей можно узнать из карты больного.

Уважаемая Рослина Джемаловна !
Управление здравоохранения, рассмотрев Ваше обращение, поступившее на сайт    руководителя  сообщает следующее.После обследования в Республиканском диагностическом центре в 2012 году Ваша мама была поставлена на диспансерный учет по поводу артериальной гипертонии и железодефицитной анемии.
Бесплатные лекарственные средства  (гипотензивные, сахароснижающие) на амбуаторном уровне получала, что подтверждено выписками из информационной системы лекарственного обеспечения. Имеются перерывы  в выписке рецептов  с апреля по ноябрь 2011 года, в связи с тем, что Раиса Васильевна являлась на прием нерегулярно, не смотря на неоднократные приглашения участвого  медицинского персонала. 

Препарат «Космофер» для лечения анемии в перечень лекарственных препаратов для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема, утвержденный  приказом  Министерства здравоохранения Республики Казахстан № 786 от 04.11.2011года , не входит.  
Плановое лечение пациентка проходила в 2013 году в терапевтическом отделение, в 2014 году в хирургическом отделение и дневном стационаре районной больницы в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.  Неточность в определение уровня гемоглобина в крови связана с тем, что исследования проводились на старом оборудовании.
При просмотре направления и талона  на плановую госпитализацию в городскую больницу №1 г.Астана  на портале бюро госпитализации ошибки в паспортных данных (фамилии, имени, отчестве)  не обнаружены. 

Ожидание на плановую госпитализацию  в больницу г.Астана связано с прохождением необходимого минимального объема  обследования, требующего времени, а также с наличием свободных мест в стационаре, выбранном пациенткой.
Что касается оперативного лечения по поводу катаракты в Казахском научно-исследовательском центре глазных болезней  или в Национальном научном медицинском центре, то Вашей маме для постановки на портал, необходимо пройти требуемый  объем обследования, в назначенный день на обследование пациентка не явилась.  Кроме того амбулаторная карта Раисы Васильевны на руках,
в связи с чем специалисты  не могут подготовить выписку для направления в республиканские центры.
 Для постановки на портал на оперативное лечение по поводу  эндопротезирования  коленных суставов, необходимо заключение врача травматолога-ортопеда Акмолинской областной больницы или Научно-исследовательского Института травматологии и Ортопедии.

Уважаемая Рослина, чтобы ускорить постановку на портал, просим Вас помочь, убедить маму пройти необходимый объем обследования, явиться к соответствующим специалистам. От приглашения районных специалистов она отказывается.  
Действительно, в связи с неукомплектованностью кадров,  в Шортандинской районной больнице продолжают трудиться специалисты, достигшие пенсионного возраста, но с высокой квалификацией, работоспособностью и справляющимися с функциональными обязанностями.
Рослина Джемаловна, помогите убедить Вашу маму явиться на прием. Мы со своей стороны окажем содействие Раисе Васильевне  пройти обследование и своевременно поставить на портал  в выбранный Вами стационар.
Желаем скорейшего выздоровления!
Наши контактные телефоны: 87162258192, 87162256877, 87016102064.