Блог

Уважаемый Касымжан Калижанович! Я работаю в Жаксынской ЦРБ рентген-лаборантом. с 28.05.2014г по 18.09.14г находился в командировке на передвижном маммографическом комплексе. обслужил 9 районов, но к сожалению 5 из них(Буландынская ЦРБ, Ерейментауская ЦРБ, Енбекшильдерская ЦРБ,Егиндыкольская ЦРБ, Коргалжынская ЦРБ) до сих пор не оплатили командировочные расходы лаборанта и водителя. На не однократные мои звонки в данные медицинские организации ответ был "Все завтра" или же "Нет главного бугалтера" Прошу Вас помочь в разрешении данной ситуации.

Дамир Жакупов
Управление здравоохранение Акмолинской области  на Ваше обращение поступившее на блог руководителя управления  сообщает следующее.
Нами направлен запрос в перечисленные Вами районы, в результате чего ими представлены объяснительные о том, что задолженность перед Вами будет выплачена до 25 октября 2014года.

Уважаемый Калимжан Касымжанович, здравствуйте! Меня побудило обратиться к вам бездушие и халатность врача невропатолога городской больницы г. Кокшетау Караторгай Касымовны. Вчера внезапно мне стало плохо: резко стала кружится голова, комната и предметы расплывались и переворачивались, ни стоять , ни лежать я не могла, передвигаться по квартире тоже- вообщем, состояние было очень плохое, к тому же стало тошнить, началась рвота. Я позвонила мужу на работу, чтобы он приехал срочно домой. По пути домой муж позвонил в скорую. Мы думали, что это давление у меня скачет ( мне 52 года). Фельдшер скорой несколько раз мерила мне давление, давление в норме. Состояние не улучшалось. Меня повезли в приемный покой городской больницы г. Кокшетау. Очень не хотела ехать, т. к. до этого возила маму и натолкнулась на грубость врачей. Для осмотра пригласили невропатолога Караторгай Касымовну. Войдя в кабинет, она сразу набросилась на фельдшера скорой помощи: "Зачем сюда привезли, пусть идет в поликлинику" На что фельдшер сказала, что для этого надо брать талон заранее, сегодня не примут, а человеку плохо. Потом она подошла ко мне, не поздоровалась, не спросила, что беспокоит. Начала грубо со мной разговаривать: " Что вы сюда все едите, иди в поликлинику, при этом резко швыряя мои ноги и руки, чтобы постукать молоточком. Когда ее злость дошла до предела ( она старалась побольнее меня ударить этим молоточком. Я сказала, что не хочу обследоваться у такого врача. Она говорит: " Ну и иди отсюда" Я вышла. Мне сегодня лучше, я конечно пойду в поликлинику, хотя боюсь и там нарваться на грубость. Я не пойму, для чего у нас в горбольнице приемный покой. В нашу горбольницу лечь на лечение невозможно - нужен блат или состояние присмерти, когда заносят на носилках. Неужели нельзя было взять элементарные анализы: на сахар (может у меня сахар поднялся) или дать какие рекомендации, или какие-то другие анализы, а потом вежливо отказать в помощи. Такое хамское отношение врача претит врачебной этике и еще больше усугубляет состояние больного. У нас есть и областная больница, там вот отношение к больным иное, всегда помогут и не грубят и не отпихивают людей от себя. Просьба к вам: разобрать в этой ситуации и дать ответ.

Уважаемая Жанузакова Татьяна!
Управление здравоохранения Акмолинской области на Ваше обращение, за № Ж-402/02 от 07 октября 2014года  сообщает следующее.
Ваше обращение было рассмотрено комиссионно, с выездом в городскую больницу г. Кокшетау.
Основной причиной жалобы с Вашей стороны  было некорректное поведение врача Рахимжановой К.К.. В ходе проведенного расследования подтверждено нарушение медицинской этики врачом Рахимжановой  К.К., за что мы приносим свои извинения.
Руководством городской больницы Рахимжановой К.К.  объявлено замечание. С коллективом городской больницы проведены занятия по соблюдению медицинской этики и деонтологии.

Уважаемый Касымжан Калижанович! В Степногорске есть частные клиники в которых ведут прием те же врачи,что и в городской поликлинике,но обращение к больным разное.За деньги врач внимательный,но на приеме в поликлинике груб и посылает в платную клинику.Почему прием ведет прием Утюпова по образованию фельдшер вместо терапевта?Спасибо!

                                                    Уважаемая  Елена!
Управление здравоохранения Акмолинской области в ответ на Ваше обращение на сайт руководителя  от 8 октября 2014 года сообщает следующее.   В связи с  не укомплектованностью кадрами (участковыми терапевтами) в ГКП на ПХВ «Степногорская городская поликлиника» приказом главного врача № 01-11/194-1 «Об изменении штатного расписания» от 31 августа 2012 года ставка участкового врача терапевтического участка преобразована в ставку фельдшера терапевтического участка.  В функциональные обязанности фельдшера терапевтического участка Утюповой Н.М согласно должностным инструкциям, входит  консультация больных в плановом порядке (прием) и обслуживание  вызовов на дому. Работа фельдшера терапевтического участка находится под постоянным контролем  руководства поликлиники. Вы можете выбрать участкового терапевта и прикрепиться к выбранному участку  по праву свободного выбора.   

Здравствуйте ! Уважаемый Касымжан Калижанович! Прошу разобраться вас с работниками областной больницы г. Кокшетау инсультного отделения. Расскажу вам нашу печальную историю с самого начала. 30.09.2014г в 9 часов утра мы обратились в скорую помощь , так как моему дедушке стало очень плохо. Приехал молодой парень измерил давление оно оказалось 200 на 120 после чего дал таблетку эналаприла и сбил давление на 30 ед где то за минут 10. Не дождавшись эффекта от таблетки следом он вколол магнезию , чем и спровоцировал резкий перепад давления и в последствии Инсульт. В больницу забирать отказался . В 14 часов мы вызвали повторно скорую помощь , у дедушки уже нарушилась речь но врачи второй скорой тоже отрицали наличие инсульта укололи глюкозу , сердечный препарат и как с чистой совестью уехали.
На следующий день утром в 8 часов мы вызвали скорую помощь и настояли на реабилитации, хорошо что врач попался толковый и не стал спорить а лишь подтвердил наши опасения. В итоге нас доставили в областную больницу сделали МРТ и диагноз подтвердился, ишемический инсульт, аритмия,гипертония. Дедушка слава Богу пошел на поправку. Ночью 2 раза упал за невнимательностью мед.сестер . Теперь хочу перейти к делу , люди там не ходячие находятся в палате совсем одни и со слов больных приходят к ним не часто . А когда больные их зовут то не могут дозваться. Утки не вынесенны, висят на кровати полные мочой. Мед .сестры и санитарки собрались в холе и занимаються каждая своими делами кто в телефоне сидит кто в планшете музыку слушает . Когда мы пришли к дедушке он лежал в луже мочи и не кто не спешил менять постель . Тоже самое увидели на соседней кровати у другого дедушки на следующий день у него все одеяло было мокрым и вся простынь, когда мы попросили чтоб убрали среагировали только на второй раз и то устроив истерику с препирательствами. Все бы не чего но сегодня когда мы пришли что бы помыть дедушку нам вообще заявили что вход теперь только по одному и только с удостоверением личности . Помыть одной не возможно дедушку весом в 100кг. Скажите мне пожалуйста , что это за новшества? Ещо вчера было можно и в двоем заходить без удостоверения а сегодня только так , скорее всего это было сделано что бы люди поменьше видели халатности работников больницы. Прошу вас принять меры. Незнаю уже куда обратиться но просто так я это дело не оставлю . Спасибо за внимание!

Уважаемая Анна по поводу Вашего обращения на блог Управления здравоохранения разъясняем, что в инсультный центр ГКП на ПХВ «Акмолинская областная больница» госпитализируются пациенты в экстренном порядке с острым нарушением мозгового кровообращения (ОНМК). ОНМК протекает по геморрагическому и ишемическому типу. Пациенты с данной патологией, как правило, находятся в состоянии средней и тяжелой степени, на постельном режиме, с различным поражением уровня сознания, с ограничением или отсутствием  движений в конечностях и требуют к себе ухода со стороны медицинского персонала. Пациенты с ОНМК  относятся к категории  уязвимых пациентов и пациентов группы риска.
По факту данного обращения, администрацией и службой внутреннего аудита  в инсультном центре проведена внеплановая проверка по качеству оказания медицинской помощи пациентам, находящимся на лечении.
Инсультный центр развернут на 20 коек. Прием пациентов с ОНМК проводится в круглосуточном режиме, в экстренном порядке врачами невропатологами. В отделении работают 3 врача: заведующий отделением, врач- ординатор и врач реаниматолог.
В дневную смену  инсультного центра работают  пять работников среднего звена: старшая медсестра,  2 постовые медсестры, 1 процедурная медсестра, 1 медсестра блока интенсивной терапии (БИТ) и трое сотрудников младшего медицинского персонала, включая сестру-хозяйку отделения. В ночную смену работают 2 медсестры: 1 в БИТ, 1 на посту и в  процедурном кабинете и 2 санитарки. В функции медицинских сестер входит выполнение врачебных назначений и манипуляций, транспортировка и сопровождение  пациента на обследования, ведение необходимой документации и уход за пациентом. Всю работу медсестры проводят согласно разработанным и внедренным по обновленным национальным стандартам аккредитации медицинских организаций « Правилам ухода за уязвимыми пациентами и пациентами группы риска» и  стандартам операционных процедур (СОП).
Младший медицинский персонал проводит влажную убору отделения, трижды за смену,  и генеральные уборки по кабинетам и палатам, согласно графику, так же проводит доставку  биологических материалов на анализы. В должностные обязанности младшего медицинского персонала входит уход  за пациентом, согласно разработанным СОПам.
В ходе проверки были выявлены единичные случаи отклонения от выполнения отдельных  пунктов СОПа средним и младшим персоналом по разделу  «Уход за пациентом», что объяснилось перегруженностью отделения и большим количеством тяжелых пациентов.
В настоящее время в инсультном центре Акмолинской областной больницы находятся 23 пациента, из них 7 больных с геморрагическим инсультом, 16 больных с ишемическим инсультом. В блоке интенсивной терапии находятся 3 пациента в крайне тяжелом состоянии.  При опросе пациентов и их родственников претензий и жалоб по лечению и уходу предъявлено не было.
По выявленным недостаткам в отделении проведен разбор и занятие по знанию и выполнению «Правила ухода за уязвимыми пациентами и пациентами группы риска» и СОПов по уходу за пациентом.
Заведующей инсультным центром Романенко С.В.  и старшей медицинской сестре Мамзиной Ж.Д. указано на усиление контроля за выполнением средним и младшим медицинским персоналом должностных инструкций, согласно разработанным правилам и процедурам.
В ГКП на ПХВ «Акмолинская областная больница», по требованию национальных стандартов аккредитации, разработаны и внедрены « Правила идентификации  посетителей». По установленным правилам, при посещении пациентов, посетители проходят процедуру идентификации по документу, удостоверяющую личность, с последующей регистрацией в Журнале посещений и записью отделения с указанием даты и времени. Посетителю на время  пребывания в стационаре выдается бейдж с идентификацией «Посетитель». Данная процедура проводится с целью снижения рисков по «Программе управления рисками» национальных стандартов.

здравствуйте. хотела бы сказать вернее это наверное жалоба со стороны матери у которого есть ребенк.мы прживаем в городе щучинск.,Обслуживаемся в детскои поликлинике.Почему в такои поликлинике"до военнои " обслуживаються дети. В эту поликлинику по мимо города обращаються с ближаищих ауклов дети.Во первых очень грязно, не проветриваеться, не делаеться кварцевание. ведь можно же поставить переносную кварцевую лампу. очень холодно.Мои сын недавно заболел бронхитом, после неправльнои лечении доктора с 6 кабинета мы заработали пневмонию. далее выпросила нгаправление в физио кабинет.Там еще хуже, от холода кабинета физио мы дальше начали болеть.Ведь можно же создать элементарные условье для лечение детей.Я надеюсь что вы не оставите без внимание мою жалобу.что хотя бы будут соблюдать чистоту и порядок.от которого не менее важно для здоровье наших детей.

Уважаеаемая Индира!

          Управление здравоохранение на Ваше обращение, касательно медицинского обслуживания в Бурабайской районной поликлинике  сообщает следующее.
          Детская консультация расположена в здании скорой медицинской помощи в  не типовом здании. Дефицит кабинетов составляет 10 кабинетов, отсутствуют кабинеты хирурга, перевязочный, офтальмолога, лор-врача, невропатолога, эндокринолога, ЦСО и физиокабинета.
Хирургическая, травматологическая, офтальмологическая, отоларингологическая  помощь детям   оказывается  при поликлинике специалистами по совместительству  и по скользящему графику, в виду дефицита кабинетов   2 раза в неделю. В связи с чем,  в детской консультации образуется очередь к специалистам. Также специалистами ведется прием детей всего Бурабайского района (приезжают дети из сел).  Дефицит кадров   составляет 5 участковых врачей педиатров. Детского невропатолога нет в районе. При необходимости консультации узких специалистов дети направляются в Акмолинскую областную детскую больницу.  В коридорах проводится кварцевание утром до приема врачей 08.00 и вечером после приема. В обеденное время кварцевание не проводится, так как врачи ведут прием по скользящему графику.  
Администрация Бурабайской районной поликлиники на данный момент осуществляет подготовку сметной документации на ремонт канализационной системы здания детской консультации. Кроме этого на начало 2015г. планируется изготовление проекто – сметной документации на реконструкцию и капитальный ремонт здания детской консультации.

Уважаемый Касымжан Калижанович!

Обращаюсь, к вам по поводу лекарственных средств подлежащих бесплатной выдаче населению. Мой сын, Алпыс Абдулғани Жандосұлы, 07.07.2012 года рождения, в последний год часто болел респираторными заболеваниями легких (пневмония, и бронхит), что мы решили обратиться, к специалисту. Детский аллерголог, поставила нам диагноз «Бронхиальная Астма», то есть астма аллергической этиологии и прописала лекарственные средства для приема. В случае незамедлительного приема лекарственных средств, бронхиальная астма может быть полностью излечена.
Назначенные нам, и нижеуказанные лекарственные средства, подлежат бесплатной выдаче в рамках принятых программ государством РК.
1. Пульмикорт
2. Беродуал
Мы долго не могли получить данные препараты, и выдали нам их, только после письменного обращения аппарат президента РК. Мы получили только часть лекарственных средств, которой хватает только на половину курса терапии. Выданные препараты ЗАКОНЧИЛИСЬ, и нам нужно получить оставшуюся часть лекарств.
Но, к сожалению вот уже 2 (две) недели мы не можем получить данные лекарственные средства.
Мы прописаны и проживаем по адресу: Акмолинская область, Целиноградский район, с. Косшы, мкр. Лесная поляна, дом 21/ кВ. 229. И обращаемся в поликлинику в селе Косшы, но, наш лечащий педиатр говорит, что лекарства выдаются через поликлинику в районном центре села Малиновка. Она каждый раз запрашивает оттуда, и каждый раз там говорят, что этих лекарств нет. Лекарственные средства, выдаются нам через поликлинику села Акмол (Малиновка), а, они оказываются, переезжают на новое место, и в связи с этим нам не выдают лекарства.
Почему, ответственные, за выдачу положенных лекарств, в поликлинике села Акмол (Малиновка), так халатно относятся к своей работе. Разве переезд на новое место, является поводом для задержки в выдаче лекарств. Терапия ведь должна быть безотлагательной.
Прошу вас, посодействовать выдаче положенных лекарственных средств, в полной мере, для проведения лечения, а, также, привлечь к административному выговору или другим мерам наказания, ответственных людей за задержку в выдаче лекарств.
С уважением Алпысов Жандос
Акмолинская область, Целиноградский район, с. Косшы, мкр. Лесная поляна, дом 21/ кВ.229.

Уважаемый Жандос Жанбырбаевич!

Управление здравоохранения Акмолинской области рассмотрев  Ваше обращение относительно обеспечения Вашего сына Алпыс Абдулғани Жандосұлы лекарственными препаратами на амбулаторном уровне сообщает следующее.
Пациент Алпыс А.Ж. взят на диспансерный учет по месту жительства с. Косшы  06.06.2014г. с диагнозом «Бронхиальная астма».
В текущем году пациент получал препараты по заболеванию «Бронхиальная астма» в следующих количествах:
  - Монтигет 4 мг 17.06.2014 г.- 2 уп.
  - Серетид Эвохалер 25/50мкг 120 доз 31.07.2014г.- 2 уп.
  - Беродуал Н 31.07.2014г.- 2 уп.
  - Пульмикорт 1.08.2014г.- 1 уп.
  - Беклазон Эко 100 мкг 22.08.2014г.- 1 уп.
Закуп и распределение лекарственных средств осуществляется согласно заявок лечебно-профилактических учреждений. В связи с вновь выявленными пациентами Целиноградская районная поликлиника использовала заявленное количество препарата «Пульмикорт» на 2014 год. Но учитывая увеличение потребности, в настоящее время управлением проводится процедура  дополнительного закупа препарата «Пульмикорт».
С целью не допущения срыва в лечении Вашего сына произведено перераспределение препарата «Пульмикорт» в Целиноградскую районную поликлинику из других медицинских организаций области. Для получения данного препарата Вам необходимо обратиться к лечащему врачу по месту жительства. 
  Управлением здравоохранения принимаются все меры для своевременного и бесперебойного лекарственного обеспечения пациентов.

Здравствуйте, Касымжан Калижанович! Никогда не жаловалась на врачей, но когда дело касается детей, молчать не хочется. Заболела дочка, были с ней на больничном 10 дней, три раза посещали детскую поликлинику. И все три раза попадали к разным врачам. В первый раз нас отправили в доврачебный кабинет, т.к. участкового педиатра не было на месте, сказали, что она в школе. Ладно, приняли нас, осмотрели. Второй раз, спустя 3 дня, пришли на участок, нашего врача опять нет, его заменяют. Приняли такое ощущение как будто на отмашь, для галочки как говорится. В третий раз опять попали к другому терапевту. а сколько таких как мы за эти дни было! и каждый со своей болячкой! Вопрос: что за безалаберность? врач должен быть один, а не так, каждый раз разные! А если какие осложнения, кого из трех винить, кто не досмотрел. Это ведь не лечение. получается приходишь просто чтобы отметиться для справки в сад или школу, или больничный продлить. а где же наблюдения врача? и еще почему назначения не всегда попадают в больничную карту? это что так ответственность с себя снимают? типа в карте нет, значит ничего не докажешь. Ситуации ведь разные бывают!

Уважаеаемая Екатерина!

          Управление здравоохранение на Ваше обращение, касательно медицинского обслуживания в Городской  поликлинике №1, г.Кокшетау  сообщает следующее.
          Администрацией поликлиники Ваше обращение разобрано в коллективе. По результатам разбора установлено, что действительно при Вашем обращении Ваш постоянный участковый врач Орынбаева Ж.Д. находилась в очередном трудовом отпуске.
  При Вашем  первичном обращении, учитывая повышенную температуру тела, ребенок был осмотрен в доврачебном кабинете, лечебно диагностические мероприятия проведены в полном объеме. Последующие наблюдения проводила врач заменяющая Вашего постоянного доктора.
Касательно факта отсутствия  записей назначений   в амбулаторной карте взяты объяснительные с медицинских работников, проведен семинар по ведению  медицинской документации  и соблюдению  протоколов диагностики  и лечения.

Здравствуйте! У меня такой вопрос, почему человек прописан в СКО, Кызылжарский район, проживает там же. а ваша железнодорожная больница приписала его к себе? По месту прописки и жительства теперь он должен оплачивать приемы врачей.

Уважаемая  Лидия Дмитриевна!


       Управление здравоохранения Акмолинской области в ответ на Ваше обращение  на сайт руководителя  от 28 сентября 2014 года сообщает следующее.
   Абдрахманов Азамат Жумабекович 1983 г.р по регистру прикрепленного населения был прикреплен к Филиалу Акционерного Общества «Железнодорожные Госпитали Медицины Катастроф» (Кокшетауская железнодорожная больница) с 01 августа 2011г по 25 сентября 2014г, так как в указанный период проживал в г. Кокшетау.
    По личному заявлению был откреплен 25 сентября 2014года. С 29 сентября 2014г Азамат Жумабекович прикреплен к Кызылжарской центральной районной больнице  Северно Казахстанской области.

Салеметсіз бе? Мен туғаннан бестап "жоғарғы сатыдағы миопия" (көз ауруы) диагнозы бойынша окулист маманында тіркеуде тұрамын. Коргалжын ауданы бойынша. Биыл амболоторлық емделуім қажет болғандықтан, аудандық емханаға порталға салуға қажетті барлық анализдарды тапсырдым. тамыз айында аудандық дәрігерлер портал бойынша бос орын жоқ, 1 айдан соң қайта орын болатынын айтты. 15.09.2014 ж күні дәрігерге хабарласқанда бұл диагноз бойынша стационарлық емделу қажет емес, тек амболоторлық емделуге болады деді. Бұл түсініксіз жағдай. Бұл диагноз бойынша ІІІ-топтық мүгедектемін. Көзге алдын ала күтім болу үшін стационарлық емдеу қажет деп ойлаймын. Осы мәселе бойынша жауап берсеңіз.

Құрметті Дархан Төлеуханұлы!
Сіздің денсаулық сақтау басқармасының сайтына жоғарғы сатыдағы миопия диагнозы бойынша стационарлық емдеу кажет деп жазған хатыңызға жауап.  Денсаулық сақтау министрлігінің № 197 бұйрығына сәйкес  әр аурудың емдеу хаттамалары бар, соған байланысты сізге қойылған диагноз тек амбулаторлық түрде емделуі тиіс.  Дәрігерлер де бұйрыққа сай ем жүргізеді, ал бұйрыққа қайшы келген жағдайда айыппұл төлейді. Сондықтан облыстық аурухананың офтальмология бөлімшесінің стационарлық көмекпен емдеуге жатқызу бюросының  порталынан алынып тасталды. Сіздің диагнозыңыз бойынша тек күндізгі стационар жағдайында емделуге болады.

Здравствуйте! У меня вопрос:требуется ли получение лицензии врачу-генетику в РК для ведения частного приема (беременных, онкобольных, диагностики пар, планирующих беременность и т.п.)? У врача-генетика имеется стаж 5 лет работы по специальности, сертификат обучения по генетике, высшее медицинское образование и стаж работы акушером-гинекологом. Если данная деятельность не подлежит лицензированию по закону РК, то нет ли других законных требований для осуществления данной деятельности в частном порядке?

Управление здравоохранения Акмолинской области, рассмотрев Ваше обращение, поступившее на сайт управления сообщает следующее.
В соответствии  статье 26 закона  Республики Казахстан от 11 января 2007 года «О лицензировании»»  (с изменениями и дополнениями по состоянию на 24.12.2012г.), указазанный Вами вид деятельности (генетика) не входит в перечень лицензируемых. Вы можете подать документы в соответствии с квалификационными требованиями на оказание консультативно-диагностической помощи взрослому населению по следующим специальностям: гинекология, акушерство.

Здравствуйте уважаемый Касымжан Калижанович.Мое имя Дергачева Мария,живу в г.Кокшетау.В данное время я стою на учете по беременности в поликлиники по адресу Боровской 55,где Вы недавно опрашивали пациентов этой поликлиники,я там тоже присутствовала.Пациенты жаловались на свои участки. У меня 1 участок,терапевт Сергеев Сергей. Мой гинеколог направил меня к нему на обследование,по причине ,того что у меня боли в пояснице.Я врачу Сергееву объяснила ситуацию. Он назначил мне мазь "Деклоран"не смотря на то,что я сидела у него на приеме,заходили без стука несколько раз к не в кабинет,другие мед.работники,при этом отвлекая его,я сделала ему замечание,на что он мне ответил,если что то не нравится,могу на прием не приходить!Вернемся к лекарству которое мне назначил Сергеев,в этот же день я пошла в аптеку,чтобы купить эту мазь. Я прочла противопоказания:беременность и лактация!!!!!Теперь возникают вопросы,почему у врача Сергеева такое ХАЛАТНОЕ отношение к своим пациентам,и грубое поведение!?
Прошу Вас принять меры!!!

Уважаемая  Мария!
Управление здравоохранения Акмолинской области на  Ваше обращение,  касательно обслуживания Вас на приеме врачом общей практики Сергеевым  С.А. сообщает:
Для  детального разбора  Вашего обращения была создана комиссия при городской поликлинике г.Кокшетау, которая пришла к выводу, что    факты,  описанные в обращении, частично подтверждены, в частности в отношении назначения Сергеевым С.А. мази «Диклоран».
Администрацией поликлиники  врачу общей практики Сергееву С.А. указано о соблюдении в лечебной  деятельности протоколов диагностики и лечения. Заведующим структурных подразделений поликлиники рекомендовано усилить контроль по соблюдению  специалистами  организации протоколов диагностики и лечения.

Здравствуйте! Я окончила Карагандинский государственный медицинский университет по специальности "общественное здравоохранение". Известно,что нам сертификатов не выдают. Я хотела бы устроиться врачом-диетологом в санаторий, но без сертификата меня не принимают. Я с этим не согласна, ведь как раз таки в учебной программе моей специальности были такие дисциплины как "гигиена питания" и "контроль качества питания". Что я могу сделать, чтобы иметь возможность работать по этому профилю? Спасибо

Уважаемая Асель!

Ваше письмо, адресованное на блог руководителя управления здравоохранения Акмолинской области, рассмотрено и сообщаем следующее.
    Согласно приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 26 ноября 2009 года № 774 «Об утверждении Номенклатуры медицинских и фармацевтических специальностей» диетология относится к терапевтической  специальности, а не к общественному здравоохранению.
    В соответствии с квалификационными характеристиками должностей работников здравоохранения, утвержденными приказом и.о.Министра здравоохранения РК от 26 ноября 2014 года № 791 врач диетолог – это врач ординатор (профильный  специалист) который занимается  клинической деятельностью, самостоятельно проводит  необходимые диагностические, лечебные, реабилитационные и профилактические процедуры и мероприятия и допускается клинической практике (работе с пациентами) при наличии соответствующего сертификата специалиста.
    В должностные обязанности врача общественного здравоохранения входит работа, связанная с расчетом, оценкой, анализом демографических показателей здоровья населения, разработкой и проведением  профилактических и противоэпидемических мероприятий.
Таким образом, врач (или специалист) общественного здравоохранения (валеолог, эпидемиолог, статистик, методист) не относится к клиническим специальностям и не может работать врачом диетологом, т.е. заниматься клинической практикой.
    В связи с тем, что утверждение образовательных стандартов, т.е. учебных программ относится к компетенции Министерства здравоохранения и социального развития РК, касательно их разъяснению просим обратиться указанному уполномоченному органу.

Здравствуйте, уважаемый Касымжан Калижановмч, мы живем в сандыктауском районе селе Приозёрном,у нас оставили одного медика, но он не справляется со своей работой. Не приходит на выхов вовремя, вот 31 августа 2014 года стало плохо мужчине, позвонили медику, сказали, что плохо человеку умерает,но она не пришла пока за ней не сходили. когнда она пришла было уже поздно, человек умер. На вызов пришла без мед. сумки, и это уже не первый случай. Просим Вас принять меры.

Здравствуйте, Извините я в первые жалуюсь на врачей сегодня 26 августа 2014 года я позвонила скорую 103 для вызова врача так как нахожусь на 39 неделе беременности и как мне сказал врач женской консультации что при болях или каких либо признаков плохого самочувствия звонить скорую, так я и сделала меня беспокоило что 3 день не чувствую шевеления малыша, в итоге меня забрали и отвезли в городской роддом единственный в нашем городе кокшетау, встретили распаршивая что да как поняли в родзал в итоге спросили срок ответила 39 недель сказали лечь на кровать посмотреть в итоге посмотрели сказали еще рано, я говорю а малыша слушать будете в итоге не хотя сделали экг ребенка, сказали все хорошо, потом все ушли куда то ожидала в холе подошел врач и сказала причин никаких нет хотя была температура 37.3 и давление 130 на 80, начала спрашивать как и что ведь это первые роды и незнаю как должно все быть, мне ответила врач ахмадиева д.а. что пока что не будет крови либо сильных схваток можете не приезжать, а другая фамилию не увидела русская помоему главзавотделении вроде сказала это роддом если какие тревожные симптомы то не нужно приезжать в роддом нужно идти к своему врачу я удивилась услышав это. В итоге я просто ушла и мне дали выписку сначала не дала значение что написали домой приехала читаю написано что была предложена госпитализация в опб но я категоричерки отказалась, но мне ничего никто ничего не говорил даже чтоб лечь в больницу , к чему все это говорю что подруга у них же рожала и ее мучали до 42 недель и 5 дней в итоге сделали кесарево и еще добавили еще один день и ребенок бы умер, вот теперь задумываясь не ужели у меня тоже так будет, ведь мне сказали если признаков нет то до 42 недель можете даже не приезжать. Как такое может быть я не понимаю может они устали работать ведь у всех роды разные в итоге в слезах теперь сижу и думаю что делать бесплатно никто не хочет работать, так где найти платную услугу чтобы родить здорового ребенка, если наши врачи так относятся к нам.

Уважаемая Жания!
На Ваше обращение, поступившее на сайт  управления здравоохранения,    поясняем  следующее.
На основании срока беременности (38 недель 6 дней), данных  осмотра, отсутствия регулярной родовой деятельности был выставлен диагноз: Беременность 38 недель и 6 дней. Ложные схватки после 37 недель.
Согласно протокола заседания Экспертной комиссии по вопросам развития здравоохранения МЗРК № 18 от 19 сентября 2013 года «Ложные схватки» – это нерегулярные сокращения матки, сопровождающиеся болезненными ощущениями, но не вызывающие структурных изменений, т.е раскрытия шейки матки.
В такой ситуации показаний для госпитализации нет, но тем не менее   Вам была предложена госпитализация, на которую был получен отказ, о чем имеется написанная Вами расписка.
То есть в данной ситуации действия врачей соответствовали требованиям протокола диагностики и лечения,  приказа МЗРК.

Уважаемый Касымжан Калижанович!Моя жена беременна и врачи поставили диагноз волчаночный антикоагулянт повышен.Была поставлена на диспансерный учет, а также выписали препарат Фраксипарин, который является очень редким препаратом в нашем городе(Кокшетау),пытались искать в других городах,в Астане продается, но стоимость одной упаковки составляет 20000тг (в мес нужно 3 упаковки),для молодой семьи это практически неподъемная сумма, у меня к Вам следующие вопросы:1-попадает ли данный препарат в категорию бесплатных препаратов,2-возможны ли льготы при покупке если не попадает в категорию бесплатных.Заранее благодарен Вам за ответ.

Уважаемый Генадий!
Управление здравоохранения, рассмотрев Ваше обращение относительно бесплатного обеспечения препаратом «Фраксипарин» сообщает следующее.
Амбулаторное бесплатное лекарственное обеспечение осуществляется в соответствии с приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 04.11.2011 г. №786 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами» (далее - Перечень).
Согласно данному перечню лекарственный препарат «Фраксипарин» не входит в категорию бесплатных, и при самостоятельной покупке данного препарата льготы не предоставляются.

Здравствуйте! Я работал врачом стоматологом в ГККП Шортандинская ЦРБ Акмолинской области. 16 июля 2014 года подал заявления об увольнении по собственному желанию. На руки получил трудовую книжку 18 августа 2014 г. По закону расчетные должен был получить в течении трех дней после увольнения. Но до 25 августа на счет ничего не поступило и не получил. Главный врач больницы г-жа Шарипова А.Х. отвечает тем, что бухгалтер находится в трудовом отпуске, а также нет финансирования с области, но думаю можно было об этом подумать намного раньше, так как, я письменно уведомлял о своем увольнении за месяц. Прошу принять меры.

Уважаемый Адилбек Бейсенович!
Управление здравоохранения Акмолинской области на Ваше обращение от 29.08.2014 года по поводу невыплаты Шортандинской ЦРБ  расчетных в связи с увольнением сообщает следующее.  
    Согласно письма Шортандинской ЦРБ от 03.09.2014 года №0114/1812 после поступления финансирования Вам перечислена заработная плата и расчетные на карт счет 29.08.2014 года в сумме 143701,0 тенге.

Здравствуйте,у меня к вам вопрос я проживаю в г. Степногорск 25.08.2014 года я пошел в местную поликлинику, так как долгое время у меня болит правая ступня,все вроде бы было нормально но когда я пришел после обеда в 23 кабинет той же поликлиники врачи посмотрели на меня так как-будто я у них пришел "занимать деньги".сначала начали "грубить",затем начали предъявлять что я "притворяюсь больным",затем сказали что у нас есть госпиталь и надо будет не "вас а тебя отправить туда",я ответил ей что за мед.помощью пришел за 5 лет в первый раз на что она ответила"мне без разницы",ее слова вы не хотите работать по этому берете больничный,после чего я спросил что мне дальше делать и куда идти в ответ я нечего не услышал.когда я уходил врач с 23 кабинета была так недовольна. Хотя с утра меня осмотрел врач травматолог сделан был снимок рентгента на основании которого был поставлен диагноз ушиб правой стопы. Посттравматический артрит правой стопы.И назначено соответствующее лечение.после таких результатов я очень сильно огорчился на такую медицину и ушел домой.надеюсь хотя бы еще лет пять туда точно не приду.Что мне делать и как быть?

здравствуйте уважаемый Касымжан Калижанович. меня зовут Гольцман Таслима Ислямовна проживаю в селе Новомарковка Ерейментауского района Акмолинской области. речь пойдет не обо мне, а омоей сестренки Васильевой Динаре Ислямовне каторая проживает в селе Акмырза Ерейментауского района. Она состояла на учете по беременности в г. Ерейментау и 18 августа этого года в половине пятого утра у нее отошли воды , ее госпитализировали и доставили в роддом г Ерейментау, в котором она находилась до 2х часов дня, у нее внезапно прекратились схватки и было решено перевезти ее из г.Ерейментай в г. Астана во вторую областную больницу. вот у меня есть к вам вопрос за чей счет осуществляется перевоз из одной больницы одного города в больницу другого в экстренной ситуации? и на каком транспорте ее должны были перевозить? а вопрос такой у меня потому что перевозили ее не на машине скорой помощи, а на частной машине,за которую платила сестренка сама.вот насколько я знаю , то в гарантированном объеме бесплатной медицинской помощи есть такой пункт как бесплатная доставка в экстренном случае.

Уважаемая Таслима Ислямовна!
    Управление здравоохранения Акмолинской области на Ваше обращение, поступившее на сайт руководителя управления,  по вопросу оказания медицинской помощи беременной Васильевой Динаре  предоставляем следующую информацию.
    По данному обращению взяты объяснительные.  Факты, указанные в письме подтверждены.
    На основании разбора данного случая,  приказом главного врача ГКП на ПХВ «Ерейментауская центральная районная больница»  приняты меры дисциплинарного взыскания в отношении медицинских работников причастных к данному случаю.
Деньги за покупку ГСМ пациентке будут возвращены.

Здравствуйте! В июле 2014г.в Городской больнице №1 г.Астана, мне была проведена операция по стентированию подключичной артерии, обязателен приём препарата клапидогрель, возможно ли рассмотреть данный вопрос. Привожу ранее полученный ответ с блога министра Дуйсеновой Т.К. № 285857
вячеслав ПЯТНИЦА, 08 АВГУСТА 2014 №285857
Автору блога: Дуйсенова Т.К.
Категории: Здравоохранение
Здравствуйте! Планируется ли обеспечение больных с стентированными перефирийными сосудами ( стент подключичной артерии ) препаратами клопидогрель ( плавикс)?
Дуйсенова Т.К. СРЕДА, 13 АВГУСТА 2014
Уважаемый Вячеслав!
Обеспечение амбулаторных больных в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи осуществляется бесплатно, в соответствии с Перечнем лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами утвержденным приказом И.о. Министра здравоохранения от 04.11.2011 года №786 (далее-Перечень).
Согласно указанному перечню в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи обеспечиваются бесплатно "больные с протезированными клапанами сердца, после аортокоронарного шунтирования и стентирования лекарственными препаратами: варфарин, таблетка; ацетилсалициловая кислота, таблетка; клопидогрель, таблетка.
Вместе с тем сообщаем, что в соответствии с подпунктом 5, пункта 1, статьи 9 Кодекса Республики Казахстан "О здоровье народа и системе здравоохранения местные представительные органы областей, города республиканского значения и столицы принимают решение о дополнительном представлении лекарственных средств, специализированных лечебных продуктов, изделий медицинского назначения отдельным категориям граждан при амбулаторном лечении бесплатно.
С целью рассмотрения вопроса по дополнительному лекарственному обеспечению необходимо обратиться в управление здравоохранения региона.

С уважением, Вячеслав Максимчев, г. Кокшетау. т. 402425, 8 701 325 1668 s.maximchev@mail.ru

Уважаемый Вячеслав Максимчев!
Управление здравоохранения, рассмотрев Ваше обращение относительно обеспечения препаратом «Клопидогрель» после операции по стентированию подключичной артерии сообщает следующее.
Амбулаторное бесплатное лекарственное обеспечение осуществляется в соответствии с приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 04.11.2011 г. №786 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами» (далее - Перечень). Согласно данному перечню бесплатно обеспечиваются больные с протезированными клапанами сердца, после аортокоронарного шунтирования и стентирования.
Ваше состояние (операция по стентированию подключичной артерии) не входит в указаный перечень. Дополнительное выделение Вам лекарственного препарата «Клопидогрель» в настоящее время не представляется возможным, так как закуп препаратов на выделенные финансовые средства произведен в начале года.
Для дополнительного  выделения средств управлением здравоохранения в аппарат Акима будет направлено ходатайственное письмо в соответствии с пп.5, п.1, статьи 9 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения».

Уважаемый Касымжан Калижанович! У меня "железо- дефицитная анемия средней степени".При первых родах гемоглобин у меня был 41 .Вторые роды родила 56 гемоглобин. И вот на протяжении 19 лет и по данное время ,самый высокий при сдаче анализа 70gl. На данный момент я прикреплена в поликлинику по Ул Горького 13 , обращалась к участковому врачу из- за плохого самочувствия , гемоглобин снова был низкий 65 . Больничный закрыли с низким гемоглобином. Гематолог назначила только амбулаторное лечение. Я никогда не состояла и не состою на учете"D", возможно и не должна. Но когда я спрашиваю у врача- терапевта она говорила , да вы состоите. Недавно поменялся участковый врач, я попросила лекарство бесплатное ,тут выяснилось что я не состою на учете и мне не положено. Подскажите пожалуйста должна ли я с таким низким гемоглобином состоять на учете "D" ,положено ли мне стационарное лечение и бесплатные препараты? Спасибо ,заранее!

Уважаемая Раушангуль Досымбековна!
Управление здравоохранения, рассмотрев Ваше обращение, поступившее на сайт управления сообщает следующее.
В соответствии с Приказом Министерства здравоохранения Республики Казахстан от 26 декабря 2012 года № 885 «Об утверждении протоколов (стандартов) диспансеризации больных с хроническими формами заболеваний» пациенты с диагнозом «Железодефицитная анемия» должны состоять на диспансерном учете.
Дети и женщины фертильного возраста, состоящие на диспансерном учете  с диагнозом «Железодефицитная анемия» 2 и 3 степени обеспечиваются лекарственными препаратами на амбулаторном уровне бесплатно  в соответствии с  Приказом  министра здравоохранения Республики Казахстан №786 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами» от 4 ноября 2011года.